募集要項

募集職種

【東京：リモート】カスタマーサクセスリーダー候補（TimeTechnologies）

仕事内容

【職務概要】
LINEに特化したマーケティングSaaS「Ligla（リグラ）」におけるカスタマーサクセス組織の推進およびクライアントへのソリューション提案を担います。

【職務詳細】
・カスタマーサクセス組織の推進：
目標達成に向けた組織作りやチームマネジメントなど
・アップセル、クロスセルの推進：
顧客のニーズに基づいた上位プランや関連機能の導入提案、プロダクトの活用状況を把握した上での継続利用に向けた利活用促進提案
・クライアントの事業成長に向けたソリューション提案：
担当顧客のビジネス目標・マーケティング戦略の深い理解に基づいたプロダクト活用の最適ソリューション提案、長期的な関係性構築による事業成長支援の実施
・プロダクトの継続的成長に向けた企画提案：
クライアント要望や自身のアイディアを取り入れたプロダクト改善の実施

【魅力】
・大企業のマーケティング責任者やデータ活用に精通したマーケティング担当者とのコラボレーションを通じて、顧客の事業成長を支援する役割を担います。
・ブレインパッドグループが有するAI技術・SaaSの成功モデルを掛け合わせ、新しいカスタマーサクセス組織の創出に取り組むことができます。組織内では既に業務のAI活用に取り組んでおり、AIを主軸とした業務改善や組織作りに貢献できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下いずれかの経験をお持ちの方
・マーケティング系SaaSプロダクトの導入支援の経験（MA・CRM等）
・マーケティング領域におけるコンサルティングの経験
・事業会社におけるマーケティング業務の経験

【尚可】
・マーケティング施策の企画から実行、効果検証までの経験
・事業の成長を牽引する仕組みづくり、業務改善の経験
・ソフトウェア・SaaS周りでのテクニカルに関するスキル
・Web広告代理店や事業会社でのWebマーケティング領域における実務経験

【働く環境】
株式会社ブレインパッドに入社後、子会社の株式会社TimeTechnologiesへ出向となります。東証プライム企業の安定基盤と、スタートアップのスピード感を併せ持つ環境で、将来的にはマーケティング領域全体をリードすることが期待されるポジションです。（勤務場所：変更なし ／ 出向期間：未定）

勤務地

東京都港区六本木3-1-1　六本木ティーキューブ

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム11：00～16：00）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費、社員持株会制度、確定拠出年金、インフルエンザ予防接種無料、関東ITソフトウェア健康保険組合

休日・休暇

年間休日127日、土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、その他会社が定めた休日、年次有給休暇（入社3カ月経過後の翌月1日に付与、半日単位での取得可能）、慶弔休暇、介護休業、産前産後休暇制度、育児休業制度