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情報提供元:株式会社ワークポート

カスタマーサポートの現場で使えるAIソリューションを提供する企業(社名非公開求人)の求人情報

掲載期間:
2026/06/26 ~2026/08/25

更新日:2026年06月26日

正社員(中途)

【東京:リモート】プロダクトマネージャー

カスタマーサポートの現場で使えるAIソリューションを提供する企業(社名非公開求人)

募集要項

募集職種
【東京:リモート】プロダクトマネージャー
仕事内容
【職務概要】
同社が展開するカスタマーサポート向けのAI SaaSプロダクト、およびLLMを活用した受託開発サービスの両領域において、自社の関連部門や顧客との橋渡し役を担い、プロダクトの指針を創っていくプロダクトマネージャー業務全般をお任せします。

【職務詳細】
・自社プロダクトのビジョンや戦略策定、およびロードマップの構築と推進
・受託案件で得られた知見や要件をプロダクト開発へ還流し、市場に適した機能の企画と体験の設計
・顧客インサイトやKPI、競合分析に基づく要件定義、UX改善、価値検証の実行
・デザイナーやエンジニアをはじめ、社内の様々なステークホルダーと協働しながら開発を推進
・市場調査やユーザーインタビューを通じた、新規機能やサービスの可能性抽出と事業化
・経営層から現場担当までの顧客との強固な関係構築、およびプロダクトの戦略的パートナーとしての信頼獲得

【ポジションの魅力】
最先端のAI技術(生成AI/LLMなど)に深く関わりながら、プロダクトの成長をダイレクトに牽引する重要な役割を担うことができます。
雇用形態
正社員(中途)
応募資格
【必須】
・自社プロダクトのビジョンや戦略策定、およびロードマップの構築と推進経験
・要件定義、UX改善、価値検証の実行経験
・デザイナーやエンジニアなど、多様なステークホルダーと協働した開発推進経験
・市場調査やユーザーインタビューを通じた新規機能やサービスの企画経験
・顧客(経営層から現場担当まで)との関係構築スキル

【尚可】
・AI(生成AI/LLM/機械学習)への高い関心と基本的な理解
・LLMネイティブなプロダクトの実装やマネジメント経験
・Figmaやプロトタイピングツールを活用したUI/UX企画および設計経験
・エンタープライズ顧客(金融/医療/規制業界など)とのプロジェクトマネジメント経験
・新規事業構築からグロースまでの経験
勤務地
東京都中央区築地2丁目7-3 CAMEL築地2 5階
勤務時間
フレックスタイム制※8時間/日【コアタイム】11:00~17:00
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
交通費全額支給/ドリンク無料/技術書等の書籍購入費支給/月1懇親会費の支給/希望スペックのPC支給
休日・休暇
週休二日制/土日・祝祭日・夏季年末年始・有給休暇(試用期間終了後10日付与)年間休日120日

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