募集要項

募集職種

サービス事業推進／シニアエキスパート（グローバル担当）

仕事内容

【職務概要】
アイケア事業本部にて、管理職の立場からグローバルでのサービス企画を立ち上げ、収益化プロジェクトを強力に推進します。「Topcon for Human Life」を掲げる同社のビジョンのもと、モノづくりからIoT・AIを活用したソリューションビジネスへの転換を支える重要なポジションです。

【職務詳細】
・サービス事業の収益化プロジェクトのリード、サブリード、またはPMOとしての遂行支援と進捗管理
・海外市場を含めた延長保証、保守契約等のカスタマーサービス機能における収益創造計画の立案と実行
・カスタマーサービス機能としてのP／L管理、および改善活動の主導
・グローバル組織と連携した、顧客満足度（CS）向上のためのプロジェクト推進とサポート
・設計や企画部門に対する、サービス性向上を目的とした問題提起、技術要求提案、プロジェクトリード
・顧客データの分析に基づく、サービスビジネスの中長期計画立案
・HQとして、世界各地の拠点とのオンライン会議や、海外出張による現地支援・プロジェクト遂行

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・企業におけるプロジェクト管理および実行の経験（タスク優先度判断、進捗管理）
・海外との実務経験
・事業企画の経験
・英語を用いたコミュニケーション能力（目安：TOEIC 800点以上）

【尚可】
・ネットワークに関する知識
・サブスクリプションビジネスに関する知識
・カスタマーサービス部門での実務経験
・会計の一般知識（コスト・利益管理、リスク管理が可能レベル）

勤務地

東京都板橋区蓮沼町75番1号

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム：10：00～14：45）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

時間外手当、通勤手当、住宅手当、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、介護短時間勤務制度　など

休日・休暇

【年間休日数128日】完全週休2日制（土・日）、祝日・GW・夏季・年末年始、創立記念日（9月1日）慶弔、私傷病、リフレッシュ、有給・半日有給制度、育児休業制度（最長2年）子供の看護休暇（最大5日）介護休業制度（最長1年）介護短時間勤務制度　など