募集要項

募集職種

【熊本：リモート】事業推進責任者候補（COO候補）

仕事内容

【職務概要】
メーカーを中心としたEC事業者向けに、ECモール・自社ECの運営支援を一気通貫で提供する同社にて、代表に代わり日常の顧客運営と組織運営をリードする事業推進責任者候補（COO候補）としてご活躍いただきます。

【職務内容】
代表がトップ営業などの最重要領域に集中できるよう、以下の5つの領域を横断的に推進・仕組み化します。
●顧客運営（アカウントマネジメント）：重点顧客（目安10社）の運営方針設計、解約予兆の早期把握と対策。
●課題整理・提案方針設計：メーカー特有の論点（商品・粗利・在庫・体制等）を踏まえた課題整理と、クロスセル／アップセルの設計。
●提案レビュー（品質担保）：メンバーが作成する提案書やレポートのレビュー、チェックリスト等の型化。
●デリバリー統括：制作・広告運用・CS・外部パートナーの役割分担と進行管理。
●組織・運用の仕組み化：KPI定義、各種会議体の設計・運用、およびメンバーの育成。

【ポジションのミッション】
既存顧客の維持・向上／提案品質の標準化／デリバリー統括／若手・マネージャー育成／運用の仕組み化

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・EC支援会社／EC運用代行／モール運用支援／D2C支援等での実務経験5年以上
・顧客折衝（提案・合意形成・継続支援）の経験3年以上
・チームマネジメントまたはリード経験2年以上（デザイナー／広告運用／オペレーター／CS等を含む）
・楽天／Amazon／Yahoo!、自社EC、広告、LP／バナー制作、CRM、SNSのうち複数領域を跨いだ支援経験
・中小～中堅メーカー（EC月商目安300万～5,000万円）を複数社担当し、
　課題整理～施策優先順位付け～ロードマップ化を行った経験
・月額20万～100万円程度の継続支援（準委任・運用代行等）における提案運用経験

【尚可】
・食品、ギフト、アパレル、生活雑貨、寝具、美容、地域特産品などの支援経験
・提案テンプレート化、運用ルール整備、会議体設計など「型づくり」の経験
・新規提案／営業支援（紹介・反響・アライアンス等）の経験
・粗利・原価・在庫・リピート（LTV）まで含めた改善提案経験

勤務地

熊本県熊本市中央区辛島町5-1 日本生命熊本ビル9F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備

休日・休暇

完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、有給休暇（入社6カ月後に10日付与）