募集要項

募集職種

【大阪：リモート】コミュニケーションサービスの保守、運用（音声保守）

仕事内容

【職務概要】
■テレフォニー領域の運用業務
・障害一次切り分け、障害対応
・関連システムに関する各種お問合せ対応
・クラウドサービス導入ユーザに対する、利活用提案
■運用グループの運用管理
・各メンバーのフォロー（進捗管理・課題管理）

【職務詳細】
・運用設計の実施
・個別のお客様への対応（問合せ対応・障害対応・課題管理・リスク管理）
・お客様導入サービスの利活用提案
・構築部門からの案件引継ぎ対応
・運用業務の品質改善活動

【案件事例や取り扱い商材】
・製造業、自治体向けZoomPhone／TeamsPhoneの運用対応
・製造業、金融業などの一般企業向けNEC製PBXの運用対応
・製造業、金融業などの一般企業向け音声認識ソリューションの運用対応

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・テレフォニー領域での運用設計、運用業務のご経験

【尚可】
・テレフォニー領域において、「基本設計・詳細設計・構築・評価」の一連のご経験

同部門は、関西エリアに本社を構える製造業・流通業・金融業・自治体のお客様を中心に、お客様の業務環境や事業特性に応じて、テレフォニー領域（オンプレPBX／クラウドPBX）をはじめとした各種IT基盤の最適化・高度化を推進し、業務効率化および生産性向上に寄与するシステムを提供する部門です。
部門内では、NEC製PBXやクラウドPBX（ZoomPhone／TeamsPhoneなど）の提案から設計、構築を実施しており、同一部門内に運用サポートを行うグループも併設されています。
これにより、提案～構築～運用まで同一部門で経験することができ、技術者としての成長を支援する体制が充実しています。

勤務地

大阪府吹田市江坂町2-1-47　新江坂ビル3F

勤務時間

8時30分～17時15分（※標準労働時間／7時間45分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

ペアレントファンド、家族手当、超過勤務手当、通勤交通費支給、住宅資金融資制度、財形貯蓄制度、従業員持株会、退職金、企業年金、各種文化・体育クラブなど

休日・休暇

年間休日126日、完全週休2日制（土・日）、祝日、メーデー、年末年始、特別休日2日、振替特別休日、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、ファミリーフレンドリー休暇