募集要項

募集職種

コールセンターオペレーター

仕事内容

【職務概要】
コールセンターにて以下業務をお任せします。

【職務詳細】
・顧客からの問い合わせ対応(配送・納期の変更、契約内容の確認、プラン変更の提案、操作や不具合に関することやその他対応をおまかせします)
※１日約1000件のお問い合わせをもらい、１日１人30件～40件の電話対応をします

【本業務のやりがい・面白さ】
・お客様からのお問い合わせはお困りごとが中心となるため、解決した際にはお客様から直接感謝のお言葉をもらうことができ、やりがいにつながります。
・同社ではウォーターサーバーの開発も行っているため、お客様のお声に対して、新製品開発やマイナーチェンジにより期待に応える事ができる面白さややりがいがあります。

【入社後の教育体制】
電話業務の経験がない方でも大丈夫です！入社後にはビジネスマナー、敬語など、本当に基礎から新人研修がスタートします。
2週間ほどの研修を経て、実際の電話対応が始まります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・人と話すことが好きな方

勤務地

東京都中央区日本橋3-11-2 Hi-gs日本橋8階

勤務時間

8：45～17：45　

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、育児支援手当（小学校就学までのお子様／月1万円支給）、社内表彰制度、慶弔見舞金、産休・育休制度、福利厚生倶楽部、U・Iターン支援、時短勤務制度

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制（曜日はシフト制）、夏季休暇（7月～9月に3日間取得可能）、年末年始休暇（12月30日～1月4日）、慶弔休暇、産休・育休制度（復職率100％）