募集要項

募集職種

【大阪】損害サービス担当

仕事内容

【職務概要】
自動車保険の保険金支払いに関する一連の対応（顧客折衝、各種事務手続き等）をお任せします。
【職務詳細】
・お電話での顧客対応
事故に遭われたお客さまにお電話し、事故の状況やお困りごとを丁寧にヒアリングします。
・損害状況の確認および関係先への連携
必要な情報を聞き取り、修理工場や医療機関、相手方の保険会社等の関係先に共有・連携します。
・損害額・支払額の算出および示談交渉のサポート
・保険金の支払い手続き
一連の調整を経て、保険金の支払いまでを一貫して担当します。

【業務の進め方・サポート体制】
・午前中は修理工場や医療機関など、関係各所との電話対応が中心となります。
・午後は事務処理やメール対応をメインに行います。
・事故受付業務は外部に委託しているため、夜間対応などを担当することはありません。
・すべての業務を一人で抱え込むわけではなく、専門性の高い修理工場や病院との細かなやり取りは、鑑定人や調査員等の社内外の専門スタッフが担当するため安心です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPCスキル（正式表記：Wordでの文書作成、Excelでの簡単な表作成・グラフ作成）

勤務地

大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル3階

勤務時間

9時00分～17時45分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

確定拠出年金（401k）、団体定期保険、持ち株会制度、会員制福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇、年次有給休暇