募集要項

募集職種

【大阪】カスタマーサポート(ポテンシャル)

仕事内容

　～☆クレーム処理は他の専用部署が対応するためありません！受電メイン！☆～

【職務概要】
同社コール課にて、お客様からの受電業務やスタッフの手配業務、PC入力業務、
部署内の連携業務、事務系業務全般等を担当いただきます。

【仕事の流れ】
●お客様からのお電話を受ける（コール課）
●トラブルの内容をヒアリングし、内容を社内システムに入力（コール課）
●アサイン課に連携
●全国のサービススタッフの位置を確認し、連携されたデータを基に、
　お客様のところへスタッフを案内（アサイン課）
●お客様へ到着時間のご案内（アサイン課）

◎新入社員の間は、近くに先輩社員が必ずいますので、すぐに相談できます！
◎緊急の窓口なので、受電はコンパクト受電で簡潔にわかりやすいコール対応が
　求められますので、そのスキルもつけます！

◎有休取得率92％！オンとオフのメリハリをつけて活躍できます！
◎基本的には定時退社！　完全週休2日＆年3回長期休暇あり
◎日本橋駅すぐの好立地で、通勤や買い物に便利

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

　　　　　　＼～☆未経験入社8割！未経験歓迎！お人柄重視！☆～／
　　　～～先輩のサポートを受けながら安心して業務を習得できます！～～

【必須】
・人をサポートするのが好きな方

★☆★☆★☆★☆★☆おすすめポイント★☆★☆★☆★☆★☆
◎生活インフラ事業で安定！業界でもトップシェアクラス！
◎リピーターも多く業績も継続して右肩上がりです！
◎知名度も高く、事業も複数しており安定した基盤で働けます！
◎転勤なし！60歳以降でも契約正社員で就業可能なので長く働けます。
◎有給は初年度から15日付与！最大60日まで保有可！
◎未経験でも安心！未経験入社多数！先輩に相談しやすい環境です！
◎フリードリンクや選べる1食100円のお弁当を用意しています！
◎休憩には個室の睡眠ブース(16室)を利用できます！

勤務地

大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目７−３ イースマイルビル

勤務時間

実働8時間　7：00～21：00（シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、資格取得報奨金制度、昼食補助制度（お弁当100円）、結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）、懇親会制度、役職手当、社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備、土日出勤手当(1,000円／日)、祝日出勤手当、役職手当

休日・休暇

【年間休日日数105日】完全週休二日制（シフト制）、有給休暇15日～30日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数 ※社員の殆どが10日以上消化）、産前産後休暇制度、育児休暇制度、特別休暇、長期連休（年3回、最長7日）、バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可）