募集要項

募集職種

【東京：リモート】アカウントマネジャー（CS経験者向け）

仕事内容

既存大手個社深耕セールス、ITコンサルタント、カスタマーサクセスの要素を併せ持つ広範なミッションを担うポジションです。

■担当業務
・顧客の変革シナリオ設計
- 担当企業ごとに、法務部門から事業部門、グループ会社への導入拡大・
　変革シナリオの策定
- 顧客企業の執行役員・部長クラスとの直接折衝、経営課題を起点とした構想提案
・顧客の業務推進
- 顧客にとって最適な契約業務オペレーション（業務フロー）の設計および推進
- 既存システム（稟議・人事・CRM等）との連携を含む実装
- オンボーディング、テナントサクセス、チャーン（解約）防止のアクション
- 法務部のみに閉じず、エンタープライズ全社にプロダクトを導入の提案
・顧客の個社事情を越えて業界を動かす
- イベント登壇等を通じた業界リードとグループ会社・取引先への展開交渉
- アップセル・クロスセルを個人の数字コミットとして背負う
・プロダクト進化の起点
- 顧客の声をプロダクト部やプロダクトマネジャー（PdM）へ
　フィードバックするパイプライン役
- 事例を抽象化し、「個社ニーズ」と「ベストプラクティス（業界標準）」を
　仕分ける議論のリード
- 契約プラットフォーマー実現に向けた新規プロダクト・新規事業の立ち上げ主導

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・エンタープライズ企業（目安売上1,000億円以上規模）の担当として、下記2点をお持ちの方
- ITプロダクトのカスタマーサクセスの経験
- オンボーディングや定着支援に閉じず、アップセル／クロスセルを積極的に推進した経験

【尚可】
・エンタープライズ向けに同一アカウントを長期で担当し、案件を拡大した経験
・要件定義から本番稼働、定着までを一気通貫で担ったプロジェクト経験
・事業会社におけるAI／DX関連の業務刷新のリード経験
・法務、コンプライアンス領域の知見
・機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見

勤務地

東京都中央区晴海1丁目8-10 晴海アイランド トリトンスクエア オフィスタワーX棟 4階

勤務時間

フルフレックス制（コアタイムなし）　※所定労働時間：8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（上限5万円／月）、健康診断、オフィスジム無料利用可、ウォーターサーバー完備、オフィス内自動販売機設置（割引あり）、インフルエンザ予防接種費用補助、ベビーシッター利用割引券制度、副業可（要事前申請）、ストックオプション制度

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、年次有給休暇（入社時に13日、以降1年ごとに14日～23日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇