募集要項

募集職種

【愛知】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
昨対比200％で成長中のスタートアップ企業で、同社の高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様を支援するカスタマーサクセス職のお仕事です。

【職務詳細】
「Handy進路指導室」を導入中の高校の先生をサポートします。
・電話やオンライン会議ツールを使い活用度向上サポート（操作勉強会実施や、活用方法のご提案等）
・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用サポート

※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが、顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。

【プロダクトについて】
高校の進路指導業務をDX化して、紙中心の就職活動をオンラインで一元管理できるクラウドサービスです。2021年のリリースから約4年で全国2500校に導入され、就職を希望する高校生の約7割の進路選びを支援しています。導入校の継続利用率は95％と、非常に高い水準を維持しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・顧客折衝のご経験
・非喫煙者もしくは禁煙に同意できる方

【尚可】
・Google系ツール、Microsoft、Zoom、Slackの業務使用経験

勤務地

愛知県名古屋市名古屋駅周辺

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

時短制度、服装自由、出産・育児支援制度、研修支援制度、家賃・仲介手数料補助、ミールクーポン（月6,000円）、ビューティサポート、禁煙手当、人間ドック補助（総合職：1回10万円まで、地域限定職：1回4万円まで）、通勤手当（上限20,000円 ※家賃補助対象者への支給なし）

休日・休暇

【年間休日125日】週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（8日）、年末年始（6日）、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇