募集要項

募集職種

自社SaaSのカスタマーサクセス※ポテンシャル

仕事内容

【職務概要】
同社の高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入してくださったお客様（高校や企業）を支援するカスタマーサクセス職です。

【職務詳細】
・「Handy進路指導室」を導入中の高校の先生や企業人事の方に対し、電話やオンライン会議ツールを用いた活用度向上サポート（操作勉強会の実施、活用方法のご提案など）
・学校側の就職状況や進路指導のカリキュラムに応じた、授業内外での活用のサポート
・企業側の採用状況や、各高校ごとの閲覧状況および応募状況などのデータを活用しながら、採用をさらに加速させる方法のご提案
・顧客の状況や社内の状況、適性や希望に合わせた社内横断的な様々な業務への参画

※基本的にはカスタマーサクセス職をお任せしますが、顧客の状況や社内の状況、ご入社される方の適性やご希望に合わせて社内横断的に様々なお仕事に関わっていただきます。

▼配属チームについて
学校DXグループorクライアント営業グループ

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・目標達成に向けて自ら課題を設定しそれをクリアしてきた経験
（学生時代の経験でも可）
・経験のない物事に対しても前向きにチャレンジしてきた経験
（学生時代の経験でも可）
・Google系ツール、Microsoft製品、Zoom、Slackを業務で使用すること
（使用経験がなくてもわからないことを自分自身で調べられれば可）

勤務地

東京都港区芝大門2-11-8 住友不動産芝大門二丁目ビル2F

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

家賃補助（オフィスから直線距離2キロ以内に住む社員・2万円～／月）、禁煙手当、時短制度（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度、研修支援制度

休日・休暇

■完全週休2日制(土、日)、祝日■夏季休暇(在籍時点により日数が変動)■年末年始■GW休暇■慶弔休暇■育児休暇■介護休暇※土日祝は基本的に休暇ですが月1度日曜にキックオフミーティングあり