募集要項

募集職種

【宮城：リモート】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社は、自社開発の土木事業向け積算システム「ATLUS」を利用中のお客様や社内メンバーへの支援を担当するカスタマーサポート業務を担っていただきます。

【職務詳細】
・問い合わせ対応：電話やメールを用いて、ソフトの操作説明や不明点の解消を丁寧に行います。
・データの整備：データのメンテナンス、効率的なサポート体制の構築を行います。
・現場との連携：現場で活動するフィールドサポート職と密に連携し、お客様の目的達成（工事の受注など）をバックアップします。

【魅力】
・自社製品に自信を持ってお客様にお勧めしたい、数字を追うだけの営業から、長く寄り添うサポート職へ転身したいという方に最適な環境です。
・売上至上主義ではなく、顧客の課題解決に向けた伴奏を評価する社風です。
・年間休日126日、完全週休2日制（土日祝）など、ワークライフバランスを整えながら長期的に活躍できる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作スキル
・顧客折衝の経験（営業、販売、接客、コールセンターなど業界・職種は不問）

【尚可】
・IT業界や建築・土木業界の知識
・カスタマーサポートの実務経験

勤務地

宮城県仙台市青葉区本町2-19-21 CST共立ビル

勤務時間

8時50分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

テレワーク制度導入、関東IT健保、育児・介護短時間勤務制度、資格取得支援（一次取得金および月額手当の支給）、自己啓発支援、研修制度、転勤特例、育休・産休、健康診断、慶弔関連、地域手当、資格手当、家族手当、住宅手当（転勤者のみ支給）、車両手当、退職金制度、役職手当

休日・休暇

【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（5日）、有給休暇（10～40日、40日まで積立可能）