募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
60万社以上に導入されている採用支援サービス『engage』の既存顧客を担当し、契約プランの追加提案や次回採用活動に向けた提案を行ない、顧客を採用成功へ導きます。

【職務詳細】
・新規開拓営業チームからの顧客情報引き継ぎ
・掲載中顧客への応募効果や選考状況の確認連絡
・進捗状況に応じたプラン追加提案および求人・コンテンツの改善アドバイス
・ご契約プラン一区切り時の振り返りと次回掲載・採用計画の打ち合わせ
・首都圏外の中堅中小企業様を中心とした各種問い合わせ・お悩み対応（操作方法、メッセージ内容、反響改善、請求確認など）

【魅力・研修体制】
・完全在宅勤務のため、効率を高めてスマートに働ける環境です。
・入社後は座学＋OJTを実施。オフィスを模したバーチャルオフィス上で先輩が横についてサポートするため、安心して業務を開始できます。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・何らかの商品・サービスを顧客へ提案した経験（個人・法人、商材・業界不問）

勤務地

東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー 36F（※完全在宅勤務）

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

スマホ貸与、私服勤務可能、インセンティブ制度

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制(土・日)、祝日、GW、夏季特別休暇（7月～9月に最大3日）、年末年始特別休暇（12／29～1／3）、有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、生理休暇、看護休暇