募集要項

募集職種

【リモート】カスタマーサクセス（自治体向け）

仕事内容

同社が展開する救急医療情報システム『NSER mobile』の
導入プロジェクトを担当いただきます。
顧客である自治体（都道府県・市町村の消防局／消防本部）に対し、
受注後の導入から保守・運用までプロジェクト全体をマネジメントし、
救急隊のDX推進と業務改善の実現を担うポジションです。

・プロジェクトの実行計画の策定
・プロジェクト遂行に伴う社内外のキーパーソンへの情報連携／各種調整
・パッケージシステムの地域カスタマイズに必要な要件定義
・保守運用期におけるカスタマーサクセス業務
・上記プロジェクトに伴う品質／コスト／進捗管理

=============================
◎医療環境は地域によって異なり、
　救急隊・自治体・医療機関とステークホルダーも多岐にわたります。

◎それぞれの地域に合った戦略やストーリーを描き、
　都度カスタマイズを行う難易度の高いプロジェクトマネジメントに挑戦できます。

◎主力製品『NSER』の基盤を活かし、注力商品『NSER mobile』を
　全国の医療拠点自治体へ展開、「救急搬送の長時間化」「患者と病院のミスマッチ」
　「非効率な書類作業」といった社会課題の解決に貢献できます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・営業またはカスタマーサクセスの経験3年以上
・システム系の企業でIT商材の要件定義に関する業務経験
・月1～2回の出張対応が可能な方
┗宿泊の伴う出張を想定しています。数日にわたる場合もあります。

【尚可】
・医療もしくは自治体に関わる分野でのプロジェクトマネジメントのご経験
・マネージャーもしくはリーダー経験

勤務地

東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE2階

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム 11時00分～15時00分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

関東ITソフトウェア健康保険組合加入、出張手当あり、テレワーク・在宅可、服装自由

休日・休暇

【年間休日日数124日】完全週休二日制（土日祝）、年末年始休暇、GW休暇、有給休暇（入社日に付与）、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、慶弔休暇