募集要項

募集職種

事業開発／カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
同社サービスのビジネスデベロップメント担当者として、既存顧客の価値最大化を推進する重要な役割を担います。

【職務詳細】
■既存顧客のアップセル・クロスセル推進
・顧客の架電量データ分析による成長機会の特定
・顧客のビジネスニーズに応じたサービス利用拡大提案
・新機能・新プランへの移行促進戦略の立案・実行
・顧客の架電業務全体における同社サービス利用率の向上　等
■顧客価値最大化戦略の立案
・顧客セグメント別の架電量拡大戦略の策定
・顧客の利用状況モニタリングと成長ポテンシャル分析
・架電量増加に向けたベストプラクティスの構築・共有　等
■顧客との戦略的リレーションシップ構築
・ミドル～エンタープライズ顧客とのビジネスレビュー実施
・顧客の事業成長に合わせた利用拡大ロードマップの作成
・顧客のKPI達成に向けた架電戦略のコンサルティング　等
■収益最適化とデータドリブンな改善
・顧客別LTV（生涯価値）の分析と向上施策の実行
・アップセル・クロスセルのコンバージョン率改善
・架電量増加に対するROI分析とレポーティング　等

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・事業開発、BizDev、もしくはカスタマーサクセスの実務経験（2年以上、SaaS企業経験必須）
・アップセル・クロスセルの実績（定量的な成果を示せる方）
・顧客折衝力とプレゼンテーション能力

【尚可】
・エンタープライズセールスまたはアカウントエグゼクティブの経験
・生成AIサービスについての知識／経験

勤務地

東京都品川区西五反田7丁目22−17 TOCビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム／10：30～15：30）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

残業手当、健康診断

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土日祝）、入社時有給付与（最大10日）、その他休暇（年末年始、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇）