募集要項

募集職種

グローバルネットワークエンジニア／サービスマネージャー候補

仕事内容

【職務概要】
海底ケーブル陸揚局および国際専用線サービスの保守運用に加え、将来的な24時間365日体制の構築・運用を担っていただきます。
海外キャリアやベンダーとの英語でのコミュニケーション、監視・障害対応の知見を活かしながら、グローバルネットワークの安定運用とサービス品質の向上に貢献いただくポジションです。

【職務詳細】
■国際ネットワークサービスの運用・品質管理
海底ケーブルシステム・陸揚局設備および国際専用線サービスの安定運用を担います。設備の保守・運用管理、国際専用線の構築支援、障害発生時の監視、一次切り分け、復旧対応まで幅広く担当します。
■国内外キャリア・ベンダーとの技術調整
海外キャリアやベンダー、国内通信キャリア、社内関係部署と連携し、障害対応、工事調整、品質改善を推進します。
■24時間365日運用体制・新規プロジェクトの推進
将来的な24時間365日の一次窓口内製化に向け、監視・障害対応の実務に加え、運用体制の構築にも携わります。運用フローや手順書、FAQの整備、教育・シフト設計、業務プロセスの標準化などを進めます。
※将来的に夜間・休日を含むシフト勤務へ移行する可能性があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・英語によるメールおよび会議対応が可能な方
・社内外の関係者に対する説明、調整を円滑に行える日本語能力
・将来的な夜間・休日を含むシフト勤務に対応可能な方
・国際通信インフラに興味を持てる方

【尚可】
・ネットワーク運用・監視、またはコールセンター・NOC等での一次受付、障害対応のご経験
・L1／L2ネットワーク、専用線、光伝送装置に関する基礎知識
・海底ケーブルまたは国際専用線サービスの運用・保守経験
・運用設計、手順書・マニュアル作成、KPI設計・モニタリングなどのプロセス改善経験

勤務地

東京都港区新橋六丁目9番8号 住友不動産新橋ビル

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイム無し）
※標準的な労働時間：9時00分～17時30分（7時間30分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当全額支給、退職金制度、企業型選択制確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、団体保険加入制度、育児短時間勤務制度、育児目的休暇促進制度、有給休暇取得推奨制度、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、再雇用制度、慶弔見舞金、表彰制度

休日・休暇

【年間休日123日】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）、リフレッシュ休暇、同社グループ創業記念日（11月4日）、有給休暇（10日～20日※付与日数は入社月により異なる）、特別休暇（慶弔休暇、転勤休暇、公傷休暇、私傷病休暇、生理休暇等）