募集要項

募集職種

貿易事務（BPO業務管理者）

仕事内容

【職務概要】
同社の国際事業本部国際BPO営業所にて、丸紅およびグループ会社を中心とした貿易事務BPO案件の業務管理者として、4～6名程度の実務担当者のマネジメントおよび請負案件の運営・管理をご担当いただきます。

【職務詳細】
・複数の請負案件（輸出入業務）の進捗・品質・工数管理
・実務担当者（貿易事務スタッフ）の業務指導・育成・フォロー
・顧客企業との窓口対応（業務仕様確認、運用ルール調整、問い合わせ対応、改善提案等）
・作業手順書・マニュアルの整備・更新、業務標準化の推進
・業務プロセスの見直し・改善（業務フローの改善、効率化・自動化施策の企画・推進など）
・システム開発・運用部門との連携による業務改善の推進
・問題発生時の原因分析および再発防止策の立案・実行
・売上・コスト・工数等の数値管理、各種レポート作成
※基本的には上記の管理業務が中心ですが、繁忙時や業務状況に応じて実務担当者の貿易事務業務（書類作成・通関書類チェック・受発注入力等）のフォローを行う場合があります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験10年以上
・貿易事務、輸出入関連業務の実務経験（目安：7年以上）
・基本的なPCスキル（Excel、メール、各種システムの入力・操作）
・複数のタスクや案件を並行して管理した経験
・チームリーダー、サブリーダー、OJT担当など、メンバーを指導・サポートした経験

【尚可】
・BPO／アウトソーシング・センター等での業務管理、SV、マネージャー経験
・貿易実務検定、通関士、物流関連などの資格保有者
・英語での読み書き（メールや書類の内容を理解できるレベル）

勤務地

東京都千代田区神田錦町3丁目13番地 竹橋安田ビル

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（会社規定に基づき支給）、企業年金基金、丸紅グループ団体保険、保養所、ベネフィットステーション、慶弔見舞金、資格取得支援制度、階層別研修

休日・休暇

年間休日123日（2025年度）、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、年次有給休暇、オールシーズン休暇、慶弔特別休暇、産前産後休暇、看護休暇、育児休業（本人、配偶者ともに取得実績あり）、介護休業