募集要項

募集職種

【東京：リモート】BPOプロジェクトデザイナー

仕事内容

【職務概要】
事務職をメインに業務委託提案から業務設計・運用管理までを行っているBPO部にて、案件の立ち上げ部隊として受託スタート前の案件の業務調査・設計、移行計画作成、人員設計（プロジェクトデザイン業務）を担っていただきます。
【職務詳細】
■BPOプロジェクトのプロジェクトデザイナー（通称PD）として、
受託スタート前の案件の運用立ち上げ担っていただきます
・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
・運用チームへの連携・レクチャーなど
■研修体制
・入社後1～2週間研修があります
・アウトソーシングとは、、という基本的なものから業務フローの作成の仕方などPDとして必要な基礎知識やスキルの習得をお願いしています
■働き方
・慣れてきたら複数プロジェクトを並行しながら業務設計をしていただきます
・最初はプロジェクトに常駐して運用チームと一緒にプロジェクトを進めていただく可能性があります
・プロジェクト開始後も数か月は、プロジェクト先に常駐して運用をサポートいただく可能性があります（その場合は常駐先のクライアントの就業時間に合わせた働き方となります）
【働き方】
※入社後は慣れるまでは出社いただく可能性があります
※外出することもありますが直行直帰も可能です
※リモートワークを許可された場合は自宅またはサテライトオフィスとなります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】以下いずれかの経験
・BPO業界経験者(営業、SV以上どれでもOK）
・社内外の関係者を巻き込みながら物事を推進することができる方
・新規事業や部署立上げ経験者
・社内プロジェクト経験者
・社内外など複数の人と関わり調整していきながら、複数部署にDXやRPA推進した経験
・統括マネージャーやエリアマネージャーでOffice系を日常的に使用している方

【尚可】
・業務プロセス設計・導入経験
・企画職経験
・BPO領域（採用／カスタマーサポート／事務関連）でのSV・PM経験者、案件構築の経験

勤務地

東京都千代田区有楽町1-13-1第一生命日比谷ファースト19F

勤務時間

フレックスタイム制（コアタイムなし）
標準労働時間：9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

GIB全社通期目標達成時に全社員に支給されるインセンティブ、健康診断、人間ドック（40歳以上）、入社時導入研修あり、通信教育（年2回、80コースの中から自由に選択可能）

休日・休暇

年間125日以上※キックオフで年2回（4月・10月）土曜出社日あり、有給休暇：入社半年経過後10日付与予定（出社日数による）、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護介護休暇