募集要項

募集職種

【東京：リモート】ITシステム運用保守

仕事内容

【職務概要】
同社の主力サービスをご利用いただいているお客様向けBPO（業務運用代行）を担当いただきます。

【職務詳細】
・データ連携運用
・日次／月次バッチ処理の監視・実行・結果確認
・ジョブ異常時の一次切り分け・復旧対応
・お客様および取引先からの問い合わせ対応（電話／メール）
・運用手順書やFAQ等のドキュメント整備
・時間外および休日における会社支給携帯でのオンコール対応（自宅待機）
・障害や問い合わせ発生時の一次受付および対応
・必要に応じてリモート操作による復旧対応や関係部署へのエスカレーション

【今後の展望】
・入社後は実務を通じて業務理解を深めていただきます
・将来的にはチームリーダーとしてメンバーの育成や進捗管理、業務改善などをお任せします

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・IT業界での運用業務またはBPO業務の実務経験（3年以上）
・基本的なPC操作、SQL、コマンド操作（Windows／Linux）に抵抗がない方
・お客様対応における基本的なビジネスマナー、コミュニケーション能力
・当番制による時間外・休日のオンコール対応に従事可能な方

【尚可】
・EDI（全銀協標準通信プロトコル、JX手順、AS2、SFTP等）に関する実務経験
・流通／金融／製造業でのデータ連携・運用経験
・ジョブ管理ツール（JP1、Senju、A-AUTO等）の運用経験
・ITIL等の運用プロセスに関する知識

勤務地

東京都府中市府中町1-9 京王府中1丁目ビル

勤務時間

フレックスタイム制
【始業】5：00～10：00【終業】15：00～22：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

裁量労働手当、休日出勤手当、深夜勤務手当、通勤手当（全額支給）、在宅勤務制度、ワーケーション制度、短縮時間勤務制度、総合福利厚生サービス、フラワーギフト、総合福祉団体定期保険（会社加入の終身保険）、財形貯蓄制度、外部提携教育、推奨資格取得の図書費補助、資格取得報奨金、社内SNS

休日・休暇

年末年始休暇(12月30日～1月4日)、プラチナホリデー(5日)、慶弔休暇、その他会社が定めた日