募集要項

募集職種

BPO業務設計／プリセールス／営業企画

仕事内容

【職務概要】
大手企業や官公庁向けのBPO案件において、提案から業務設計、立ち上げ、運用改善までを一貫して担当します。

【職務詳細】
・クライアントへのヒアリング、課題整理、要件の確認
・業務フローや運営体制の設計
・スケジュール作成、進捗管理
・工数や運営コストの試算
・提案書、見積書の作成
・営業との同行、提案・プレゼンテーション
・新規案件の立ち上げ
・業務マニュアルや手順書の作成
・運用開始後の業務改善、標準化
・営業、運営、品質管理など社内関係部署との調整

【担当案件例】
・官公庁の給付金事業や各種支援制度に関する事務局運営
・コールセンター、審査センター、事務センターの構築・運営
・物流やEC関連のバックオフィス業務の運営
・RPAやAIなどのデジタルツールを活用した業務改善・新サービスの企画

【魅力】
・提案段階から運用改善まで一貫して携わるため、自ら設計した仕組みが現場で形になり成果につながる手応えを得られます。
・多部門と連携しながら進めるため、BPO全体を俯瞰する視点やプロジェクト推進力が向上します。
・事業拡大フェーズのため、新しい仕組みづくりや業務改善に積極的にチャレンジできる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・業務設計／業務改善／運用構築のいずれかの実務経験（3年以上）
・無形商材の法人営業経験（目安2年以上）
・複数関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
・Excel／PowerPointを用いた業務整理・資料作成スキル

【尚可】
・BPO、コールセンター、事務センターなどにおける業務設計または新規立ち上げ経験
・ソリューション営業や無形商材の法人向け提案営業経験
・業務フロー作成、工数算出、業務改善などの実務経験
・プロジェクトマネジメント経験（要件整理、進行管理、関係者調整等）
・提案書の企画・作成、プレゼンテーション経験
・官公庁向け案件や大規模案件の受託・運営経験
・RPA、AI、SaaSなどを活用した業務改善経験
・業務の標準化や仕組みづくり、複数部門を横断したプロジェクト推進経験

勤務地

東京都新宿区西新宿1-25-1　新宿センタービル 41階

勤務時間

9：00～18：00 （所定労働時間：8時間0分）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

PC貸与、社用携帯貸与、定期健康診断、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、交通費規定支給（通勤交通費上限3万円）、出張手当、資格取得手当、研修制度（Web受講研修あり）、バースデー祝い制度、書籍購入割引、退職金制度

休日・休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇