募集要項

募集職種

プロダクトマネージャー

仕事内容

【職務概要】
同社は、最先端サイバーセキュリティのスタートアップです。事業の急拡大に伴い、PdM・CS連携・コンテンツ制作といった多岐にわたる業務が、現在特定のコアメンバーに属人化しています。今後さらに組織をスケールさせるため、現在を紐解き、誰でも高いクオリティで業務を遂行できる「仕組み」を構築していただきます。本プロジェクトのゴールは、特定個人に依存しない「持続可能なチーム体制」の構築です。

【職務詳細】
・現状分析： 担当メンバーへのヒアリングを通じた業務タスクの棚卸し・可視化
・フロー設計： 緊急エスカレーションフローの定義（報告先・検知・顧客周知基準の策定）
・ドキュメント化： 各業務の引き渡し手順書（SOP）の作成
・リソース最適化： 業務ごとのアサイン設計（内製・アウトソース・AIツールの選定／自動化）

【魅力】
・創業4年目のスタートアップながら、日本とイスラエルを拠点に世界最先端の技術者が集結する環境で経験を積むことができます。
・幹部やマネジメント層のポジションにはまだ空きがあり、実力次第で飛躍的なキャリアアップが可能です。
・事業運営や経営戦略に直接関わるコアメンバーとして、会社の成長を牽引するチャンスが広がっています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・カスタマーサクセス経験、IT業界での法人営業経験、コンサルタント経験のいずれか
・指示やフィードバックを前向きに受け止め、自分なりに咀嚼して行動に移せること

【尚可】
・カスタマーサポート業務経験
・SaaSのオンボーディング業務経験
・カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を図り顧客のビジネス価値向上に寄与した経験

勤務地

東京都港区赤坂5丁目2−33 IsaI AkasakA

勤務時間

9時00分～18時00分　※フレックス制度有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当支給（公共交通機関使用したものを実費支給）、ワーケーション制度あり（ただし国内のみ）、書籍購入制度、数ヶ月に1回程度の懇親会あり（任意参加）

休日・休暇

土曜日、日曜日、国民の休日（日曜日と重なったときは翌日）、年末年始休暇（12月～1月で5日間）、リフレッシュ休暇（7日間）、年次有給休暇（半年後10日支給）