募集要項

募集職種

【神奈川】CRM運用担当（Salesforce）

仕事内容

【職務概要】
社内で利用しているCRMシステムの運用・保守業務をご担当いただきます。主な業務は、CRMに関する社内からの問い合わせ対応や課題管理、関係部署との調整・連携です。

【職務詳細】
・問い合わせ／案件内容の確認
・状況の把握ならびに原因や論点の整理
・課題解決に向けた対応方針の検討
・必要に応じた実作業の実施
・関係者への連絡、確認、調整

問い合わせ内容をもとに課題や要件を整理し、適切な対応方針を検討・策定します。また、必要に応じて関係者との調整を行いながら、課題解決まで一貫して推進していただきます。
さらに、過去に前例のない新規案件や未解決課題が発生した際には、状況分析から対応方針の立案、関係者との調整、解決に向けた実行まで主体的に取り組んでいただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・Salesforce（Sales Cloud または Lightning Platform）の運用・保守経験
・ユーザーからの問い合わせ内容を正確に把握し、課題の整理から解決まで主体的に推進した経験

【尚可】
・Salesforce認定 Platform Administrator の資格保有
・基本情報技術者試験の資格保有
・業務フローや運用ルールの策定・改善経験
・システム運用における課題管理や改善活動の実務経験
・関係部署やベンダーとの調整・折衝経験

勤務地

神奈川県横浜市都筑区仲町台3-12-1

勤務時間

8：45～17：15

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金(企業年金)、従業員持株会、財形貯蓄、総合福祉団体生命保険等、社員食堂、保養所(八ヶ岳)、社内クラブ活動

休日・休暇

年間休日120日、完全週休2日制（土、日）、祝日（※同社業務カレンダーで土曜日出勤：年数回）、GW休暇、夏季連続休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇（10～20日など）