募集要項

募集職種

【岐阜】スーパーバイザー（BPO事業・店舗運営支援）

仕事内容

【職務概要】
大手企業が大手商業施設等で展開する住宅購入相談窓口（東海エリア約25店舗）の運営支援、および店舗スタッフの受け入れ・育成・フォロー業務全般を担当します。売上ノルマはなく、現場のスタッフ育成と安定運営体制の構築に専念できるポジションです。

【職務詳細】
愛知・岐阜・静岡にある担当店舗（1人あたり7から8店舗）を定期巡回し、以下の業務を行います。

・店舗運営体制づくり
担当店舗の人員・稼働状況の把握、スタッフの勤務配置調整
・スタッフの育成・オンボーディング
入社後2から3日間の現地オンボーディング実施、業務マニュアルに沿った研修、習熟度に応じた追加研修・店舗同行、成長支援・フィードバック
・日々の店舗運営サポート
電話・メール・チャットアプリ等による遠隔フォロー、店舗巡回による状況確認、急な欠勤やトラブルへの対応・店舗ヘルプ

【働き方・出張について】
・静岡等の遠方店舗への訪問のため月1回程度の出張が発生する場合があります（基本日帰り、状況により宿泊あり）。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験2年以上
・アルバイトやパート等のスタッフに対する教育、育成、日常管理の経験
・ExcelまたはGoogleスプレッドシートでSUM・IF等の基本関数が使用できる方（自ら調べて活用できるレベル可）
・メールやチャット等のテキストコミュニケーションで意図を正確に汲み取り、要点を分かりやすく伝えられる方

【尚可】
・自ら課題を見つけ周囲を巻き込みながら主体的に業務を進めた経験
・変化の多い環境に柔軟に対応できる方
・ショッピングセンターや商業施設内店舗での販売・接客経験
・複数店舗や離れた拠点のスタッフを管理・支援した経験

勤務地

東海支社および愛知・岐阜・静岡の担当店舗

勤務時間

9：00～18：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当、家賃補助（25歳までの独身／一人暮らしの社員を対象に家賃の50％を支給）、勤続表彰、MVP表彰制度、副業可（規定有）、退職金制度（企業型DC）、セミナー参加補助、書籍購入費用、資格取得手当、ドリンクサーバー、慶弔見舞金、ベネフィットステーション（福利厚生サービス）

休日・休暇

【年間休日122日】シフト制(月8～12日休)、有給休暇、特別休暇(リフレッシュ休暇／慶弔休暇／生理休暇)