募集要項

募集職種

【東京：リモート】内勤コンサルタント（マンション管理・修繕業界経験者向け）

仕事内容

【職務概要】
お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している法人などです。
大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、電気、消防、エレベーターなどの修繕・設備工事について、WEBサイト等からお問い合わせいただいたお客様への初期対応を担当します。

【職務詳細】
＜主な業務＞
・お問い合わせがあったお客様への初期対応
・管理組合・理事会等への電話ヒアリング
・建物の修繕状況や工事予定、検討背景の確認
・修繕工事に関する課題や要望の整理
・サービスの説明
・具体的な商談に向けた提案・日程調整
・フィールドコンサルタントへの情報共有・引き継ぎ
・検討中のお客様への継続フォロー
・CRM・社内システムを活用した案件管理
・商談化率などのKPI管理・改善
・トークスクリプトや営業プロセスの改善

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下の両方に該当する方
1.以下のいずれかの業界経験
・マンション管理会社での勤務経験（1年以上）
・大規模修繕事業者での勤務経験（3年以上）
・設備工事会社での勤務経験（3年以上）
2.顧客対応・課題整理に関する経験
・顧客からの相談や問い合わせへの対応経験
・顧客への工事内容やサービスの説明・提案経験
・顧客の要望や課題を把握し、関係者と調整した経験

【尚可】
・マンション管理会社でのフロント経験
・分譲マンションの管理組合・理事会への直接対応経験
・大規模修繕工事の営業・施工管理経験
・設備工事会社での修繕・改修工事経験
・長期修繕計画や修繕積立金に関する知識　等

勤務地

東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル18階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、交通費支給、リモートワーク可（業務習得後）、表彰制度あり（月1回／半期毎）、出張時の食事代の支給あり

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、年末年始休暇、忌引休暇