募集要項

募集職種

【東京：リモート】内勤コンサルタント（大規模修繕・改修工事経験者向け）

仕事内容

【職務概要】
お客様は、分譲マンションの管理組合・理事会を中心に、建物の修繕を検討している方々です。
大規模修繕をはじめ、外壁、防水、給排水、消防、電気、エレベーターなどの修繕・設備工事について、WEBサイト等からお問い合わせのあったお客様への初期対応を担当します。

【職務詳細】
・お問い合わせのあったお客様への初期対応
・管理組合・理事会等への電話ヒアリング
・建物の修繕状況、工事予定、検討背景の確認
・大規模修繕・設備改修に関する課題整理
・工事内容や見積に関する相談内容の把握
・サービスの説明
・フィールドコンサルタントへの情報共有・引き継ぎ
・案件進捗の管理、継続フォロー
・CRM・社内システムへの情報入力
・ヒアリング方法やトークスクリプトの改善
・顧客対応品質や営業プロセスの改善

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】※以下の両方に該当する方
1.大規模修繕・改修工事に関する実務経験（大規模修繕事業者での勤務経験（3年以上）を持ち、以下のいずれかの業務を経験している方）
・分譲マンションの大規模修繕工事
・マンションの外壁・防水等の改修工事
・マンションの建物修繕・設備改修工事
・大規模修繕工事に関する営業・施工管理・工事調整
・管理組合向けの工事提案・見積対応
2.管理組合を顧客とする案件への関与・顧客対応経験
・分譲マンションの管理組合を顧客とする工事案件への関与経験
・工事内容や修繕に関する顧客への説明・折衝経験
・顧客の相談内容を把握し、関係者と調整した経験

【尚可】
・分譲マンションの大規模修繕工事経験
・管理組合・理事会・修繕委員会への直接対応経験　等

勤務地

東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル18階

勤務時間

10時00分～19時00分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

定期健康診断、交通費支給、リモートワーク可（業務習得後）、表彰制度あり（月1回／半期毎）、出張時の食事代の支給あり

休日・休暇

【年間休日120日】完全週休2日制（シフト制）、有給休暇、年末年始休暇、忌引休暇