募集要項

募集職種

カスタマーサクセス

仕事内容

【職務概要】
日本人富裕層オーナー（平均年収8,000万円超）が所有する米国不動産の物件管理・運用サポートを担当します。

【職務詳細】
・米国物件の運用状況や収支のレポーティング
・現地で発生したトラブル（修繕・天候被害等）のレポーティング
・賃料改定交渉および利回り最大化に向けた各種提案
・設備保証の組成や固定資産税対応など、管理体験の設計
・日米間の情報連携フローの標準化
・修繕承認プロセスの見直しおよび書類処理ルールの刷新
・米国現地社員や提携エージェントとの連携およびタスク管理
（※リーシングは現地エージェントが対応します）

【魅力・特徴】
・単に物件管理の件数をこなすだけでなく、日米間の連携フローや業務ルールの設計そのものに関与できます
・上場企業でありながら事業部内でP／Lを含めた意思決定が完結するため、大きな裁量を持って自律的に動くことが可能です

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・toC営業経験もしくはカスタマーサポートの経験
※日常的な会話やビジネスレベルの英語力は必須ではありません。翻訳ツールなどを使いながら、米国の書類・情報に前向きに向き合える姿勢があれば問題ありません。

【尚可】
・物件管理の業務経験
・海外不動産の管理実務経験
・英語力：ビジネスレベルの読み書き
・既存のルールをこなすだけでなく、業務改善やフロー構築に主体的に取り組んだ経験

勤務地

東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー40階

勤務時間

フルフレックスタイム制
※1日あたりの標準勤務時間：8時間

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

住宅手当、通勤手当、フルフレックス制度、家族手当、保育手当、自己研鑽制度、資格手当、エンジニア資格取得支援制度、テックチャージ、社員持株会、確定拠出年金、スポーツジム法人会員、ホットヨガスタジオ法人会員、ジョブリターン制度、企業主導型保育園

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇、レディース休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、子の看護休暇、介護休暇