募集要項

募集職種

一般事務

仕事内容

【職務内容】
同社が新規開業する産後ケアホテルにて、予約受付や施設案内、フロント対応、
各種データ管理などの施設運営事務業務を担当します。

■お問い合わせ・予約対応■
・電話、メール等によるお問い合わせへの対応
・施設のサービス内容、料金、利用の流れの案内
・予約の受付、変更・キャンセル対応、予約情報の入力・管理
・利用前の必要事項の確認、各種案内

■施設見学・利用に向けたサポート■
・見学日程の調整、当日の受付・施設案内
・希望や不安をヒアリングし、利用プランを案内
・見学後の連絡、検討状況の確認、申し込みのサポート

■受付・滞在中のお客様対応■
・チェックイン・チェックアウト対応、滞在中のお問い合わせや要望の受付
・助産師やサービススタッフへの情報共有、対応の引き継ぎ

■施設運営に関わる事務■
・顧客情報、利用実績等の入力・管理、請求・精算に関する事務サポート
・書類作成、ファイリング、備品管理、本部や施設内の各担当者との連絡・調整

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作スキル（メール対応、Word・Excel等への入力、予約システムの操作など）
・対人コミュニケーションスキル
・個人情報を適切に取り扱い、正確に業務を進められるスキル
※医療・保育に関する資格は不問

【尚可】
・ホテルのフロント、予約受付、コンシェルジュの実務経験
・営業事務、一般事務、受付、カスタマーサポートの実務経験
・クリニックや健診施設等での受付・事務実務経験
・保育園、スクール、塾、教室等の運営実務経験
・施設見学やサービスの案内、申し込み対応の実務経験

勤務地

東京都江東区有明二丁目104番4 産後ケアホテル Villa Mom 東京・有明

勤務時間

8時00分～19時00分（所定労働時間：8時間00分、シフト制）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（規定あり）、退職金制度（規定あり）、定年制度（60歳）

休日・休暇

【年間休日120日前後】シフト制、有給休暇