募集要項

募集職種

事務職（主任）

仕事内容

【職務概要】
同社の電力サービスに関する契約・顧客管理・請求などの実務に携わりながら、進捗・品質管理、メンバー育成、業務改善・標準化まで幅広く担当し、チーム全体が安定して成果を出せる仕組みづくりをリードします。

【職務詳細】
■業務オペレーション
・サービス利用開始に必要な手続き
・申込内容確認、契約内容登録・変更、解約手続き
・顧客情報の管理・更新、請求データの確認・管理、不備・差異の確認
■チーム運営
・複数業務・メンバーの進捗確認、業務量・状況・業務品質の管理
・メンバーからの相談対応、OJT・業務フォロー
■業務改善・仕組みづくり
・ミス・手戻りの原因整理、打ちて策定
・業務フローの見直し、標準化
・マニュアル・ルールの整備、改善
・関係部署との連携改善

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プレイヤーとしての実務経験を活かし、人・品質・業務・仕組みの改善を通じて組織責任を持つマネジメントポジションへステップアップできる環境です。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・複数名が関わる業務において進捗や品質を管理し周囲をリードした経験
・OJTや育成、または業務改善に関わった経験
・自身も実務を担いながら周囲と連携して業務を進めた経験（バックオフィス、
　BPO、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、業務オペレーション等）

【尚可】
・契約、顧客情報、請求に関する業務経験
・複数名の進捗や業務量を管理した経験
・OJTや新人育成の経験
・業務品質や生産性を改善した経験
・マニュアルやルールを整備した経験
・業務を標準化した経験
・部署をまたいだ業務改善を進めた経験

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-3-1 A-PLACE渋谷金王ビル 6F

勤務時間

10：00～19：00

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

家賃補助、慶弔見舞金、健康診断、社内イベント(全社総会等)、ウォーターサーバー、年間MVP表彰、社内サークル制度、ランチ補助制度(栄養バランスの取れたお弁当を1日1食343円で支給)、おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)、社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)

休日・休暇

【年間休日121日】完全週休2日制(土日)、祝日、年次有給休暇（5日取得必須）、年末年始休暇、慶弔休暇