募集要項

募集職種

コミュニケーター担当*未経験OK*健康経営優良法人ホワイト500認定*残業月5〜10H程*有給取得80%

募集背景

住友生命のグループ会社としての安定した事業基盤のもと、着実に成長を続け、開業から15年が経ちました。医療保険分野に注力し、お客さまや代理店さまに信頼・安心していただける会社を目指し、品質の高い保険商品・サービスの提供に努めています。さらなる成長を遂げるため、新しいメンバーを募集します。

仕事内容

当社のコミュニケータースタッフとして、下記業務をご担当いただきます。

【業務内容】
・電話による各種お問い合わせ対応
　(個人のお客さまからの受電対応と、代理店さまからの受電対応の2つの業務に分かれています。
　ご経験などに応じていずれかの業務をご担当いただきます。)
・お問い合わせ内容をデータベースに入力
・お客さまや代理店さまからのご意見やご要望を関係部署に伝達
・電話対応のノウハウや回答例などのマニュアル化や内容更新作業

【組織構成】
20代～40代まで幅広い年代の職員が活躍中。
中途入社者がメインとなるので、すぐに慣れていただける環境が整っています。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
未経験の方も将来にわたり活躍し続けられる環境
■未経験の方も安心の研修制度
▽入社後2～3ヶ月間
研修の一環として業務に必要な保険知識、事務スキル、トークマニュアルなどをしっかり学んでいただきます。
その後、先輩社員からのOJTを通じて業務に取り組みます。
▽独り立ち後
先輩社員がすぐ近くにいるため、わからないことはすぐに質問できる環境です。

■将来にわたりキャリアを積める
ゆくゆくは、SVや基幹職へのキャリアも開けるため、長期にわたってキャリアを形成できます。

【注目ポイント】
自分の時間も大事にできる働き方が可能
■月1回の有給休暇の取得を奨励
■月平均残業時間は5～10時間
■年間休日は120日以上
■年4日の健康増進休暇や5日間の連続休暇あり
■産育休の取得実績あり／復職率ほぼ100％
など、働きやすい環境づくりにも注力。
メリハリをつけ、プライベートや家庭を大事にしながら働くことができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

■社会人経験を2年以上お持ちの方
■基本操作程度のOAスキルをお持ちの方
■営業や販売接客サービスなど業務経験をお持ちの方（業界不問）

【歓迎する経験・スキル】
□コールセンター、サポートデスク、ヘルプデスクでの経験
□金融機関（生損保・銀行・信金・証券・保険代理店 等）での業務経験

勤務地

東京都江東区深川1-11-12 住友生命清澄パークビル
※転勤の可能性はありません。

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
地下鉄東西線・大江戸線「門前仲町駅」徒歩10分程度
東京メトロ半蔵門線「清澄白河駅」徒歩8分程度

勤務時間

9：00～19：00の間での実働7時間/休憩1時間のシフト制

《シフト例》
★平日9：00～17：00、10：00～18：00、11：00～19：00
★土日9：00～17：00、10：00～18：00
★祝日（一部）10：00～18：00

【残業について】
月の平均残業時間は5～10時間程度です。

想定給与

月給：228,000円～250,000円＋賞与2回
年収：346万円～384万円

※残業代は別途支給。
※上記はあくまでも最低保証給となります。経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヶ月間あり。期間中の給与・待遇に変動はありません。

＜想定年収＞
25歳：351万円
30歳：370万円

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
■通勤手当
■社会保険完備
■退職金制度
■時間短縮勤務制度
■定期健康診断
■人間ドック補給制度（35歳以上）
■オフィスカジュアル、スニーカー通勤推奨
■月1回（年間12日）以上の休暇取得推進
■在宅勤務制度あり（実施要件に基づく）
■スライド勤務制度あり
■福利厚生俱楽部（リロクラブ）
■Vitality健康プログラム福利厚生タイプ導入
■屋内禁煙

【産休・育休取得状況】
産休・育休の取得実績あり。
復職後の時短勤務制度もあり、育児休職からの復職率はほぼ100％を誇ります。

休日・休暇

＊年間休日120日以上＊
■週休2日制（月8日以上）
└希望休を提出することができるため、ライフイベントにあわせて働くことができます。
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
└80％以上の社員が月1回の有給休暇を取得しています
■連続休暇(5日間)
■健康増進休暇(年4日)
■産前・産後休暇
■育児・介護関連休暇
■慶弔休暇