募集要項

募集職種

カスタマーサクセス/採用サポート/未経験&第二新卒OK/在宅勤務×フレックス/導入シェアNo.1

募集背景

採用管理システム「i-web」、適性検査「TG-WEB」などトップクラスのシェアを誇るサービスを中心に、人材の採用から定着、その先の活躍までを支援している当社。人材採用の高まるニーズに応え、さらに私たち自身も持続的に成長し続けるため、【カスタマーサクセス】として活躍いただける新しい仲間を募集します！

仕事内容

業界シェア第1位の採用管理システム『i-web』の活用を支援し
お客様の業務改善や課題解決のサポートを行います。

入社後は約3ヶ月のOJT研修からスタート！
自社サービスや業界知識については基礎からお教えしますので、未経験の方でもご安心ください。

※スキルや適性・希望を考慮し、配属チームを決定※

●大手企業案件チーム
RPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスを中心に担当します。
サービス導入から運用、振り返りまでを一貫して担当し、1年間かけてお客様の採用フォローを行います。
※3～5名のチーム制／社内外の関係者と協力しながら案件を進行します

＜企業様の事例＞
これまでは採用面接を紙で実施し「効率が悪い」と悩まれていたお客様に対して当社サービスをご提案。
導入後のノウハウ支援や面接方法の提案（Web面接への切り替え）などを行い、採用の効率化・スピードアップを実現しました。

●中堅～成長企業案件チーム
採用管理システムの活用支援および周辺サービスを活用した課題解決のご提案が主となります。
※主に2～3名の小ユニット制／最初から最後まで一貫して担当します

【扱う商材】
◆採用管理システム『i-web』
『i-web』は、採用業務で必要とされるほぼすべての機能を網羅しており、採用効果向上・選考効率化の両方を叶えることができる採用管理システムです。大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、新卒採用向け採用管理システムでは15年連続導入でシェアNo.1*です。

【注目ポイント】
2～5名のチーム体制で長期的にお客様をサポートします！
配属は【大手企業案件チーム担当】と【中堅～成長企業案件のユニット担当】の2つ。どちらも、1企業に対して2～5名のチームが編成され、メンバーと共にお客様の業務改善や課題解決のサポートを行います。サービスを導入をいただいた後は、実装、振り返りまで約1年をかけて長期的に支援。PDCAサイクルを回し、効果を見ながらフォローを繰り返します。
「何かあれば○○さんに相談してみよう」そう思っていただけるよう、近い距離でサポートし、信頼関係を構築。チーム体制のため、わからないことがあっても周りの先輩に頼れて安心。仲間と一緒に切磋琢磨し合える環境です。

【注目ポイント】
取引先約7,000社&継続率95％！業界シェアNo.1のサービスを展開。
私たちが手掛けるのは、シェアトップクラスの実績を誇る
採用管理システム「i-web」や適性検査「TG-WEB」の活用支援。
大手～中堅・成長企業まで、多彩な業界のクライアントに活用いただいており、
新卒採用向け採用管理システムでは15年連続導入でシェアNo.1！
サービス導入の継続率は95％を実現しています。
そのため、就活を経験したことがある方なら一度は必ず使ったことがあるはず。
影響力の高いプラットフォームに携われる分、
多くの企業が抱える採用課題の解決をサポートできるやりがいがあります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

＜未経験OK／20・30代が活躍中＞

■大学卒業以上
■販売・接客業や営業などの顧客折衝経験（社会人経験が1年以上）

【歓迎する経験・スキル】
□法人対応（顧客折衝）の経験
□販売サービス業で何かしらのマネジメント経験（店長やSV、教室長など）
□人材業界または他の業界での法人営業経験
□IT業界（SaaS製品）での営業経験、顧客対応経験
□採用業務経験

【過去の採用例】
・24歳/メーカー等のコールセンターでチームリーダー経験
・24歳/小中学生向け学習塾の教室運営

勤務地

★転勤なし
★週2日在宅勤務が可能！
★最寄り駅から徒歩3分でアクセス抜群！

東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニ ガーデンコート 18階

【交通・詳細】
東京メトロ有楽町線・半蔵門線・南北線「永田町駅」7番出口 徒歩3分
東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」D紀尾井町口 徒歩3分

勤務時間

■フレックスタイム制（標準労働時間8時間）

※コアタイムなし
※フレキシブルタイム／8：00～20：00
※試用期間3ヶ月（期間中は在宅勤務、フレックスタイム制適用対象外）

【残業について】
月15時間程度（全社平均、2022年度実績）

想定給与

■月給26万8000円～

＜想定年収＞
400万円～500万円
（入社後のエントリーポジションであるアソシエイト1職の年収レンジ）
ご経験・スキル等に応じて決定します。

※月給に業務手当、在宅勤務手当、住宅手当含む
※時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として業務手当65,000円/月を含む（31時間～41時間相当）
※業務手当分を超える時間外労働の割増賃金は、追加で支給します
※試用期間3ヶ月（期間中は在宅勤務、フレックスタイム制適用対象外。その他雇用形態・給与に変更はありません）

◆通勤手当（月間上限3万円まで）
◆昇給(年1回)
◆賞与(年2回)

【給与例】
※年収水準（2023年度プロ職・参考）
□約572万円／全体／平均33歳
□約478万円／若手（非管理職）／平均29歳

入社後の成長サポート

入社後、2週間程度の企業・サービス等理解の座学→配属後は指導員のもとで3ヶ月のOJT→その後、指導員の業務サポートからの開始となります。新しいサービスの説明会やサービスや採用に関する勉強会は年間を通じて実施、不明点は指導員や先輩社員がバックアップするので、未経験の方でも安心いただけます！

待遇・福利厚生

◆社会保険完備
◆退職金制度
◆独身寮：渋谷：月額1万8千円～／三軒茶屋：月額1万1千円～
◆東急ハーヴェストクラブの施設利用＋温泉テアテ制度(1万2千円の費用補助）
◆各種施設の割引利用サービス
◆育児支援テアテ（月額3万円）
◆テリア呑み（社内交流の促進。一人当たり2500円を補助。飲み物代は全額補助）
◆お弁当テアテ（スマートミールのおいしいお弁当がオフィスに届く♪1食あたり290円！）
◆シン野菜テアテ（生野菜サラダ、生フルーツ、お惣菜等がすべて@100円）
◆野菜テアテ(野菜ジュース1日1本無料)/コーヒー(無料)
◆アニバーサリーテアテ（勤続5年、10年、20年に5万円、7万円、10万円の高級カタログギフト）
◆出産手当、結婚祝金
◆小学校入学祝金(3万円) など

※ 福利厚生・働く環境の主な取り組みは以下ページにてご紹介しています。
https://www.i-note.jp/humanage/recruit/welfare/support.html

休日・休暇

＜年間休日120日＞
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆有給休暇(10日～20日　※下限日数は入社半年経過後の付与日数)
◆特別休暇(婚姻、慶弔等)
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇