募集要項

募集職種

ITサポートエンジニア【自社勤務】1日実働7時間(17：00退社OK！)／定着率94.5％／平均勤続10年

募集背景

1998年に創業し、ITインフラの導入から運用までをワンストップで提供している当社。お客様と同じ目線でプロジェクトに関わっていく姿勢が評価され、安定成長を続けています。今回はさらなる組織強化のため、エンジニアを増員することになりました。

仕事内容

お客様のビジネスを“止めない”ことを支える要として、サーバ／ネットワーク機器／PCいずれか（または複数）の障害対応を担当していただきます。

※得意領域からのスタートでOKです。
※経験に応じて守備範囲を広げ、トラブルの早期復旧と再発防止に貢献することができます。

【具体的な業務内容】
・障害検知～復旧に向けた初動対応（影響範囲の切り分け、暫定措置の実施）
・電話・メールでの問い合わせ対応およびリモートトラブルシューティング
・ログ・証跡の収集と事象の可視化、メーカー／ベンダーへの適切なエスカレーション
・必要に応じたオンサイト対応（現地での確認・復旧作業）
※主にサーバはDELL製品、ネットワーク機器はYAMAHAとなります。

＜クラウド情シスサービス「あ・うん」＞
「サーバやネットワークのトラブル対応に時間が取られる」「社員からの質問や問い合わせへの対応に追われている」など、多くの企業の情シス部門で抱えるお悩みや課題を私たちが介在することで解決し、情シス部門の方々が本来取り組むべき業務に集中できる環境を提供する。
つまり「未来を創る仕事」ができる情シス部門の確立をお手伝いするのが、私たちのクラウド情シスサービス「あ・うん」です。

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
長く働ける環境が整っています！
手厚い待遇・福利厚生や社内制度を整備しているほか、残業は月平均20時間程度と、プライベートも充実させられる環境です。

メリハリを持って仕事をすることを大事にしており、自分や家族との時間を楽しみながら、エンジニアとして成長していくことができます。

【注目ポイント】
お客様から直接感謝していただける！
今回募集するポジションは、社員数が数名～100名程度の中小企業様が主なクライアントです。お客様と直接やりとりする機会が多く、感謝の言葉をいただくことも。さまざまな業種のお客様を担当しますので、ご自身の視野が広がり、ビジネス理解が深まるのも、大きな魅力です。ｌ

【この仕事に向いている人】
ITインフラのスペシャリストを輩出している会社ですので、「スキルをもっと磨きたいと考えている方」「長期的なキャリアパスを描いていきたい方」に向いています。

お客様とのやりとりを通じて、「お客様に貢献しているという実感を得たい方」「お客様と同じ目線で仕事を進めたい方」にもピッタリです。

【この仕事に向いていない人】
チームワークを重視する社風のため、「自分のペースでコツコツ仕事したい方」には不向きです。

また、「マニュアルに従い、決められたことだけをやりたい方」も当社では活躍が難しいでしょう。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

■ITサポートやヘルプデスクの経験をお持ちの方は優遇します。

※職種未経験歓迎
※社会人経験10年以上の方、歓迎
※学歴不問

＜下記いずれかに当てはまる方は、ぜひご応募ください！＞
◎ITサポートエンジニアとして、キャリアアップしたい方
◎情シスでの実務経験をお持ちの方
◎社員同士が協力し合って働く環境に魅力を感じる方

【歓迎する経験・スキル】
・Windows OS、ネットワーク機器、PCのトラブルシューティングに関する基本的な知識
・障害発生時の切り分け対応、エスカレーションの経験
・メールおよび電話でのサポート対応スキル

勤務地

【自社勤務／転勤なし／リモートワーク相談可】
本社／東京都中央区八丁堀3-27-4　八重洲桜川ビル
★オンサイトでの対応がありますが、基本的には自社勤務です。

※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【交通・詳細】
＜本社＞
東京メトロ日比谷線・JR京葉線「八丁堀駅」より徒歩3分
都営浅草線「宝町駅」より徒歩7分
東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩10分

勤務時間

9：00～17：00（実働7時間／休憩1時間）

【残業について】
月平均20時間

想定給与

月給25万円～45万円＋賞与年2回　
※上記金額には20時間分（6万840円～11万1420円）の固定残業代を含みます。
超過分は別途支給します。
※経験やスキルを考慮の上、決定します。
※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与は変わりません。

【賞与について】
賞与年2回（実績に応じて支給）※創業時からほぼ毎年支給

待遇・福利厚生

■昇給年1回（9月）
■賞与年2回（実績に応じて支給）※創業時からほぼ毎年支給
■決算賞与あり（実績に応じて支給）
■交通費全額支給
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■家族手当（配偶者：月1万円、第一子：月7500円、第二子：月5000円）
■住宅手当（月5000円～4万5000円／規定による）
■役職手当（月3万円～15万円）
■環境手当（月3000円）
■団体傷害保険（三井住友海上火災保険）
■敷地内禁煙

＜技術資格取得支援制度について＞
当社では、社員一人ひとりが成長できる環境を整えています。
ITインフラ分野で必要とされる資格取得をしっかりサポート。
たとえばMCP（マイクロソフト認定資格）やCCNP（シスコ認定資格）の取得を目指す際には、書籍購入費や研修費用を会社が負担します。

さらに、資格取得後には一時金を支給。努力が評価される喜びを実感できます。

【産休・育休取得状況】
取得実績あり（育休後復帰率100％）
※ご家族を大切にされる方は大歓迎致します！

休日・休暇

＜年間休日121日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇（12/30～1/3）
■夏季休暇
■リフレッシュ休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇