募集要項

募集職種

店頭窓口の受付スタッフ■未経験OK■土日祝休み＆年休122日■残業月20h■賞与年2回■年収460万～■埼玉

募集背景

私たちは、通常の銀行業務に加え、信託業務の兼営認可を取得し、相続や不動産などの信託機能を通じたサポートを展開しています。さらに決済端末の自社開発やDX支援など、地域のお客さまの課題を解決する多様なソリューションをワンストップで提供。今後も多角的なビジネスを通じて地域社会へ貢献し続けるため、新たな仲間を募集します！

仕事内容

埼玉りそな銀行の各店舗またはデジタルサービスオフィスにて、
お客さまに寄り添った対応をお任せします。

適性やご希望に合わせて、以下いずれかをご担当いただきます。

■店頭受付・相談事務
・ご来店されたお客さまへのご案内
・口座開設や住所変更などの各種お手続き
・お客さまのニーズに合わせた情報提供や商品のご提案

■デジタルサービスオフィス
・テレビ窓口を利用されるお客さまへのご案内
・各種変更手続きや相続などの受付
・商品のご提案
・ヒアリング内容に基づく支店担当者への連携業務

【どんな方に提案するの？】
★お子さまの口座開設にご来店されたお客さま
「お子さまのための貯蓄をしたい」
というお話からニーズを汲み取り、
将来に向けたNISA等のご提案を行います。

★住所変更のお手続きをされるお客さま
就職が理由であればライフステージ変化のタイミング。
資産運用のニーズをヒアリングし、
支店担当者へ引き継ぐこともあります。

＼今回は「スマート社員」としての採用／
担当業務が窓口・相談事務に限定されているため、
ご提案に専念できる環境です。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【注目ポイント】
接客経験が活きる！手厚い研修＆DX推進で未経験から成長◎
＼未経験からでもイチから学べる／
アパレルやエステなど、異業種出身の先輩が
コミュニケーションスキルを活かして多数活躍中！
未経験でOJTやeラーニングで
専門知識や接遇スキルを無理なく習得できます。

入社後は…
▼約1ヶ月間の導入研修
ご入社後、まずは銀行に関する基礎知識をイチから学びます。
▼現場でのOJT
各拠点への配属後も、先輩社員の業務に同席し、
ご案内や提案業務を間近で学びながら徐々に慣れていけます。

＼ITスキルも磨ける最先端の環境／
数年前からDX化を強く推進しており、
経済産業省等選定の「DX銘柄」に2年連続で選出！
社内外の業務効率化やITを活用した
新規サービス開発に注力しています。
最新のITスキルに触れながら成長できる環境です。

【注目ポイント】
土日祝休＆年休122日！女性活躍を推進する手厚い支援
＼自分のライフスタイルを大切にできる環境／
★完全週休2日制で安定した休みを確保
★ミニ休暇やフレックス休暇あり！独自の休暇制度
★年間休日122日／残業月平均20時間程度／転勤なし
★家族手当・退職金などの充実した福利厚生も

＼女性が長く活躍できる企業へ／
★女性の声を直接経営に反映し、様々な施策を実施
★有休も充実＆取得しやすくメリハリのある環境
★仕事と育児の両立を支える「復職支援プログラム」
★「日経WOMAN（2022年6月号）」の女性が活躍する会社では第2位

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

≪U・Iターン大歓迎！20代～40代活躍中≫
■未経験・第二新卒・ブランクOK
■短大・専門卒以上

＼こんな経験が活かせます／
◎金融機関での営業経験（銀行・証券・保険等）
◎銀行や信用金庫での業務経験
◎アパレルやサービス業などでの接客・販売経験

【過去の採用例】
前職はアパレル、携帯ショップ、ドラッグストア、エステなど、異業界からの転職者が多数！ぜひコミュニケーション力を活かしてください◎

勤務地

＼転居を伴う転勤はありません／
■埼玉りそな銀行本支店（主に埼玉県内にある支店のいずれか）
■デジタルサービスオフィス（さいたま市大宮区、和光市）
※お住まいやご希望を伺った上で、配属先を決定します

(変更の範囲)転居を伴わない範囲内で、会社の定める場所（テレワークを行う場所も含む）

勤務時間

■8:40～17:25（実働7時間45分/休憩60分）

【残業について】
月平均20時間程度！オンとオフのメリハリをつけながら働ける環境です。

想定給与

＼想定年収460万円～！賞与年2回や昇給年1回で頑張りをしっかり評価／
■月給274,100円～280,100円

※経験や前職での年収、当社基準テーブルを考慮のうえ決定します
※試用期間6ヶ月（試用期間中の給与・待遇の差異はありません）
※残業代は全額支給
※今回ご応募いただく方は、業務範囲を限定したスマート社員としてご入社いただきます（期間の定めなし）

待遇・福利厚生

■昇給年1回
■賞与年2回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤手当(規定に従い支給)
■家族手当(次世代育児支援手当／扶養中の子どもが対象)
■残業手当
■財形
■退職金制度
■りそなビジネススクール(法律事例研究、ポートフォリオ理論、手話講座など)
■住宅資金融資
■資格取得報奨金(公認会計士、税理士、不動産鑑定士、FP1級など)
■キャリア形成支援制度
■定年(60歳になる月の月末※シニアスマート社員として再雇用後70歳まで勤務可能)
■屋内全面・就業時間内禁煙
■育児休業・介護休業制度

【喫煙環境】
屋内禁煙

休日・休暇

【年間休日122日】
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇（入社初年度:1日～16日、2年目以降:20日）
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■連続休暇（5営業日連続休暇）
■ミニ休暇（半期ごとに3日/年間6日）
■フレックス休暇（年間3日）