- 情報提供元:
マーケティング事業を展開している企業(社名非公開求人)の求人情報
- 掲載期間:
- 2024/03/29 ~2024/05/28
募集要項
- 募集職種
- 【福岡】スーパーバイザー候補(コールセンター)
- 仕事内容
- 【職務概要】
センターで勤務しているオペレーターやSVの管理、監督業務をお任せします。
インバウンド:アウトバウンド=8~9:1~2
【職務詳細】
同社は、教育・情報通信・IT・金融・流通小売業界など、様々なクライアントの事業にコンタクトセンター運営という形で貢献しています。
具体的には、以下の業務を担当いただきます。
【キャリアビジョン】
<SV職>コンタクトセンターで勤務しているオペレーターの管理、監督業務
<LSV職>コンタクトセンターで勤務しているSVの管理、監督業務
・次期リーダー、マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント
・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営
・同社全体への貢献を意識した人材育成
【配属先】
担当するコールセンターは、自社で運営しているコールセンターやクライアント先のコールセンターとなり、配属先により異なります。
※希望や適性に応じ、複数センターの経験も可能
※地域限定での募集となります。
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・コミュニケーションを軸とした業務経験
→コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など
・1分間に50文字程度のタイピングスキル
・業界、職種未経験可
【尚可】
・コールセンター管理経験
※研修体制が充実しているので、業務経験浅めの方も安心です!※
入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修を行います。また、テレマーケティングの専門教育などを実施します!
一人前のSVに育てる研修プログラムもあるので安心ください。
- 勤務地
- 福岡県福岡市内の各センター (配属は適性と採用状況に応じて決定)
- 勤務時間
- シフト勤務(実働8時間)※部門により出勤日、勤務時間が異なります
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 引越し代会社負担(支払い規定有)、通勤手当(上限15万円)、時間外勤務手当、共済会、健康保険組合、進研ゼミ割引受講制度、従業員持株会、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度
- 休日・休暇
- 年間休日125日、週休2日シフト制、有給休暇(年間10日~22日)、忌引、結婚、育児、介護休暇
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■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇