募集要項

募集職種

社内ヘルプデスク

仕事内容

～住友不動産グループ13,000人超をシステム面から支える重要なポジションです～

【職務概要】
住友不動産グループ全体のパソコン・iPhone・システムに関するヘルプデスク業務がメインのお仕事です。社員のお困りごとを解決するFAQサイトの更新や、電話やTeamsを用いたWEB相談会お問い合わせ対応を行います。
各事業部やグループ会社において、業績好調により、中途採用による人員増加や部署の新設が行われている一方、DX化も推進しております。新システムの導入も頻繁に行われているため、これに伴う社内問合せに対応できる方を求めております。

【職務詳細】
■社内からの問い合わせに対して、使い方や不具合、故障の対応を電話や遠隔操作で実施
■Teamsを使ったユーザーのお困りごとを解決するWEB相談会での問い合わせ受付
■ファイルサーバーや各システムに権限設定
■メールアドレスやグループメールアドレスの設定
■ネットワーク関連のトラブル対応
■業務用ソフトのインストール
■FAQサイトの更新

※仕事内容は、会社の指定する業務に変更することがあります。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・Officeソフト(Excel、Word)の業務利用経験、もしくは、業務利用可能な基礎知識を習得している方。

【歓迎条件】
・ヘルプデスク、トラブルシューティング、パソコンセットアップ、コンピュータの基礎知識
・コミュニケーション能力を発揮し、パソコンのヘルプやサポートをされた経験(自社内・派遣問いません)

勤務地

東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル

勤務時間

9時00分～17時40分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

・自社系列ホテル割引(最大7割引) ・保養所完備(軽井沢) ・従業員持株会 ・財形貯蓄・提携住宅ローン ・生損保の団体扱い ・建築士等の資格試験費用を同社規定により補助(合格時)・建築士等の受験講座提携割引 ・人間ドック費用補助(42,000円) ・インフルエンザ予防接種費用補助(年1回)

休日・休暇

■完全週休2日制(土日祝) ■年間休日：124日(2025年)※業務をお任せできるようになったら交代で月に1～2回程度土日の出勤あり。翌週に振替休日取得。■有給休暇(年間20日、初回は入社日に応じて日割り按分／1月1日基準) ■年末年始休暇 ■忌引休暇