募集要項

募集職種

賃貸マンションコールセンター

仕事内容

【職務概要】
同社の高級賃貸マンションシリーズをはじめとする賃貸マンションに関する電話受付、事務およびそれに付随する業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
・仲介業者や一般のお客様からの空室状況、資料請求の問合せに対する対応
・ご入居者様からの問い合わせ（設備トラブル、解約連絡）
・HPやインターネットサイトの更新作業

ご対応いただく問い合わせ内容は、空室確認や物件への行き方等、外部の方からの問い合わせもあれば、入居者様からの設備不具合等の問い合わせもあるため、その都度内容により対応方法が変更となります。
決められた内容を回答するのではなく、臨機応変な対応力が求められます。

内見や立ち合いの調整及び関係者への連携、物件の空き状況にあわせホームページ情報を更新いただく等、電話業務以外の仕事も多くお任せいたします。
電話応対力だけではなく、事務スキルも向上できることが、最大の魅力です！
また、外国の方からお問い合わせを受けることもあるため、英語力を活かして活躍いただけます。

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】※コールセンター業務未経験歓迎
・外国人対応の経験（英会話の実務経験）
・PCの基本操作（Excel、Word入力等の事務業務あり）

【尚可】
・接客経験、電話応対経験
・住宅、不動産業界での勤務経験（職種不問）

【組織や環境】
現在、当コールセンターには3名のスタッフが在籍しております。シフトは原則として1日あたり2名体制で運営しておりますが、一部の日程においては1名体制となる場合もございます。なお、いずれの勤務体制においても、昼休憩につきましては1時間を確保できる環境を整えておりますので、ご安心ください。
また、同フロアには先輩スタッフに加え、賃貸マンションの営業担当者や物件管理を担うマネージャーなど、多くの関係者が在席しております。

勤務地

東京都新宿区西新宿2-4-1新宿NSビル

勤務時間

9時00分～17時40分　シフト制
※他の方の希望休にもよりますが連休の取得も可能です。

想定給与

■330万円スタートの予定です。

待遇・福利厚生

・自社系列ホテル割引（最大7割引）・保養所完備（軽井沢、発哺）・従業員持株会　・財形貯蓄・生損保の団体扱い　・建築士等の資格試験費用を同社規定により補助（合格時）・建築士等の受験講座提携割引　・人間ドック費用補助（42,000円／年度）・インフルエンザ予防接種費用補助（年度1回）など

休日・休暇

【年間休日125日】シフト制（月の休みの数は、当月の「土日祝」の数により変動がございます）、年末年始休暇、有給休暇（年間20日、初回は入社日に応じて日割り按分／1月1日基準）、忌引休暇