- 情報提供元：
株式会社ヤマシタの求人情報
- 掲載期間：
- 2026/08/18 ～2026/10/17
更新日：2026年08月18日
募集要項
- 募集職種
- 【東京：リモート】社内ITサービスデスク（リーダー）
- 仕事内容
- 【職務概要】
同社にて、全国の営業所・事業所を支える社内ITサービスデスクのリーダーとして、問い合わせ対応の一次切り分けからナレッジ整備、運用改善までをリードしていただきます。
【職務詳細】
・PC、アカウント、Microsoft 365、ネットワーク、SaaS等に関する問い合わせの受け付け、一次切り分け、解決までの対応リード
・内容・影響範囲に応じた適切な担当者や関係部署へのアサインおよび連携
・問い合わせ傾向や対応工数の可視化、FAQ・手順書・テンプレート作成によるナレッジ整備
・生成AIや自動化ツール、既存SaaSを活用した運用効率化および改善の推進
・ITリテラシー差を前提とした全国拠点の社員に対する分かりやすい案内・サポート
PC・アカウント・Microsoft 365・ネットワーク・各種SaaSなどの利用範囲が広がるなか、サービスデスクの品質とスピードが、全社の生産性を左右する基盤になっています。
利用者・現場・運用体制を捉え直し、サービスデスクを「問い合わせ対応」から「社員の業務継続と生産性を支える運用基盤」へ進化させるリーダーを募集します。
- 雇用形態
- 正社員（中途）
- 応募資格
- 【必須】
・大卒以上
・社内IT、情報システム、サービスデスク、ヘルプデスク等での問い合わせ対応、一次切り分け、関係者連携の経験
・PC、アカウント、Microsoft 365、ネットワーク、SaaS等の基本的なIT問い合わせ対応経験
・FAQ、手順書、テンプレート作成によるナレッジ化・運用改善経験
・少人数チームのリーダー、SV、または後輩・メンバーの業務支援や進捗管理等の経験
【尚可】
・Microsoft 365、Entra ID、Intune、SharePoint、Power Platform等の社内ITツール運用経験
・既存ツールや簡易な自動化を活用した問い合わせ対応・定型作業の効率化推進経験
- 勤務地
- 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟8階
- 勤務時間
- フルフレックスタイム制（標準労働時間：8時間）
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当（非課税限度額内 6ヵ月分を年2回支給）、時間外勤務手当支給、育児短時間勤務（最長小学校入学年の6月まで）、転勤サポートプログラム（借り上げ社宅・引っ越し費用・単身赴任手当・帰省旅費手当ほか）、結婚祝金、出産祝金、退職金（確定給付企業年金）
- 休日・休暇
- 年間休日120日以上、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（半日・時間単位も取得可）、積立有給休暇、特別休暇（出産立ち会い休暇2日、ハネムーン休暇5日、忌引休暇ほか）、産休、育休、介護休業
会社概要
- 社名
- 株式会社ヤマシタ
- 資本金
- 1億円
- 従業員数
- 2,829名（2025年3月末現在）
- 事業内容
- ■福祉用具レンタル・販売■住宅改修■居宅介護支援事業■リネンサプライ■寝具リース■受託サービス事業
- 住所
- 4228571 島田市中河737
株式会社ヤマシタのその他募集職種
- リフォーム営業
- 【愛知】営業（小牧営業所）
- 営業 ※ポジションサーチ（23区エリア）
- 【兵庫】提案営業（福祉用具／神戸営業所）
- 【三重】営業（三重営業所）
- 【静岡】営業（静岡営業所）
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- 営業（東京北営業所）
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- 【東京：リモート】EC運営責任者
- 【神奈川】営業（藤沢営業所）
- 【大阪】提案営業（福祉用具）
- 【愛知】営業（名古屋中川営業所）
- 【愛知」提案営業（福祉用具／豊田営業所）
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- 【神奈川】営業（宮前営業所）
- 【神奈川】営業（横浜港南営業所）
- 営業（大田営業所／リーダー候補）
- 【神奈川】営業（横浜旭営業所）
- 【神奈川】営業（相模原営業所／リーダー候補）
- 【神奈川】営業（横浜港北営業所）
- 営業（足立営業所）
- 【神奈川】営業（中原営業所）
- 【愛知】商品管理（名古屋中川営業所）
- 【愛知】営業（名古屋中川営業所）※リーダー候補
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- 【栃木】物流メンバー（大型横持ドライバー）
- 【兵庫】提案営業（リーダー候補／福祉用具／姫路営業所）
- 営業所長候補（ホームケア事業）
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- 【香川】営業（高松営業所）※リーダー候補
- 【香川】営業（高松営業所）
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- 【神奈川】営業（中原営業所／リーダー候補）
- 【神奈川】配送・ドライバー／中原営業所
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- 【大阪】提案営業（福祉用具／大阪港営業所）
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- 【大阪】提案営業（リーダー候補／福祉用具／大阪中央営業所）
- 【兵庫】提案営業（福祉用具／姫路営業所）
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- 【滋賀】提案営業（リーダー候補／福祉用具／大津営業所）
- 【東京：リモート】インフラエンジニア
- 【東京：リモート】情報セキュリティマネージャー
- 営業（新宿営業所）
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- 【愛知】提案営業（リーダー候補／福祉用具／豊橋営業所）
- 【愛知】提案営業（福祉用具／豊橋営業所）
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- 配送・ドライバー／国分寺営業所
- 【京都】提案営業（リーダー候補／福祉用具／京都南営業所）
- 【京都】提案営業（福祉用具／京都南営業所）
- 【和歌山】提案営業（福祉用具／和歌山営業所）
- 【愛知】配送（小牧営業所）※ポテンシャル
- 営業（新宿営業所／リーダー候補）
- 【滋賀】提案営業（福祉用具／大津営業所）
- 【神奈川】配送ドライバー（リネンサプライ事業部）
- 【静岡】営業（静岡営業所）＜リネンサプライ事業部＞
- 【静岡】配送（静岡営業所）※ポテンシャル
- 【千葉】受託東エリア責任者
- 【和歌山】提案営業（リーダー候補／福祉用具／和歌山営業所）
- 【愛知】営業（小牧営業所）※リーダー候補
- 【埼玉】配送・ドライバー／川越営業所
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- 【栃木】工場長候補
- 【静岡】営業（沼津営業所）
- 【静岡】営業（沼津営業所）※リーダー候補
- 【大阪】提案営業（リーダー候補／福祉用具／寝屋川営業所）
- 【神奈川】営業（相模原営業所）
- 【愛知】提案営業（リーダー候補／福祉用具／名古屋南営業所）
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- 【富山】営業（富山市）※リーダー候補
- 【石川】営業※リーダー候補（金沢営業所）
- 【静岡】営業（富士営業所）
- 【静岡】営業（富士営業所）※リーダー候補
- 【静岡】配送（沼津営業所）※ポテンシャル
- 【千葉】営業（千葉稲毛営業所）
- 【千葉】営業（千葉稲毛営業所／リーダー候補）
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- 【大阪】提案営業（リーダー候補／福祉用具／東住吉営業所）
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- 【神奈川】営業（横浜港北営業所／リーダー候補）
- 【群馬】営業（前橋市）
- 【千葉】仕上げ場オペレーター（リネンサプライ事業）
- 営業（練馬営業所／リーダー候補）
- 【神奈川】法人営業（リネンサプライ事業部）
- 【愛知】商品管理（豊田営業所）
- 【愛知】営業※リーダー候補（豊田）
- 【神奈川】営業（藤沢営業所／リーダー候補）
- 【静岡】配送ドライバー（御殿場）
- 【岐阜】営業（岐阜営業所）※リーダー候補
- 【岐阜】提案営業（福祉用具／岐阜営業所）
- 【神奈川】営業（横浜港南営業所／リーダー候補）
- 【静岡】法人営業（御殿場市）
- 【埼玉】配送・ドライバー／川口配送センター
- 【愛知】生産管理・品質管理（福祉用具の洗浄）※リーダー
- 【静岡】生産管理・品質管理（福祉用具の洗浄）※リーダー
- 【大阪】提案営業（リーダー候補／福祉用具／大阪港営業所）
- 【愛知】配送（豊橋営業所）※ポテンシャル
- 提案営業（国分寺営業所）
- 営業（杉並営業所）
- 【栃木】工場長
- 【京都】提案営業（リーダー候補／福祉用具／京都北営業所）
- 【京都】提案営業（リーダー候補／福祉用具／西京営業所）
- 【京都】提案営業（福祉用具／京都北営業所）
- 【京都】提案営業（福祉用具／西京営業所）
- 【兵庫】提案営業（リーダー候補／福祉用具／尼崎営業所）
- 【兵庫】提案営業（リーダー候補／福祉用具／神戸営業所）
- 【兵庫】提案営業（福祉用具／尼崎営業所）
- 【千葉】生産リーダー（リネンサプライ事業部）
- 【千葉】配送ドライバー（リネンサプライ事業部）
- 【大阪】提案営業（福祉用具／大阪中央営業所）
- 【岡山】営業（岡山営業所）
- 【岡山】営業（岡山営業所）※リーダー候補
- 【東京：リモート】社長秘書
- 【愛知】配送（豊田営業所）※ポテンシャル
- 【三重】営業※リーダー候補（三重営業所）
- 営業（杉並営業所／リーダー候補）
- 【千葉】ポジションサーチ（千葉エリア）
- 【千葉】営業（南船橋営業所）
- 【千葉】営業（南船橋営業所／リーダー候補）
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- 営業（国分寺営業所／リーダー候補）
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- 営業（板橋営業所）
- 営業（板橋営業所／リーダー候補）
- 営業（練馬営業所）
- 【東京：リモート】中途採用オペレーションリーダー
- 【東京：リモート】人財開発スペシャリスト
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