【静岡】ランドモビリティ商品のアフターサービス業務（海外・国内）

ヤマハ発動機株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
各国の販売拠点（現地法人や販売代理店）と連携し、ランドモビリティ商品（モーターサイクル、レクリエーショナルビークル、電動アシスト自転車）のアフターサービス業務をご担当いただきます。

【職務詳細】
■お客様の使われ方情報や要望の収集、開発上流へのフィードバック
■市場品質情報の収集・管理、調査部門へのフィードバック
■市場品質問題解決までの現場対処の支援
■リコールやサービスキャンペーンなどの実施準備と推進　　等

【募集背景】
同社ではお客様とのエンゲージメント強化のため、お客様の困りごとへの最適対応が求められる一方で、困りごとは複雑化・高度化してきています。課題対応を迅速かつ的確に行うため、経験豊富な専門知識を持つ人材を求めています。

【やりがい・魅力】
■お客様が製品やサービスに困らずに安心して使ってもらうための業務を行う部門であり、お客様からの良かったの声にやりがいをもって取り組んでいただくことが出来る環境です。
■市場品質の改善に向けて開発・品証・製造・認証などの各部門と共に対応を検討・推進することを通じて、部門を横断した知見を得ることができます。

応募資格: 【必須】
■理工系学部にて専門的な学習の経験をお持ちの方
■四輪、二輪に関するアフターセールスまたは整備経験をお持ちの方
■店舗でのお客様向けサービス品質改善業務経験をお持ちの方

【尚可】
■TOEIC500点以上

待遇・福利厚生: 通勤手当、家族手当、資格手当、寮社宅、各種社会保険完備、厚生年金基金、企業年金基金、団体保険、退職金制度、職種別専門教育、課題別研修、自己啓発支援、キャリアデザイン研修、社内預金制度、財形貯蓄、従業員持株会、従業員販売

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