募集要項

募集職種

【宮城】カスタマーサポート

仕事内容

【職務概要】
同社が手がけるブリーダーマッチング直販サイト等のサポート部門において、運営事務局に寄せられるお問い合わせへの電話やメールでの対応・チーム内での業務効率化・作業環境の改善などの業務をお任せします。

【職務詳細】
■自社サービス（ブリーダー直販サイト等）の運営サポート業務
■部署内の業務効率化（ナレッジ共有、ツール改善）　など

運営事務局に寄せられるお問い合わせに電話やメールで対応したり、チーム内での業務効率化や作業環境の改善をお願いします。
ペットに関する専門知識は必要ありません。お問い合わせを通して自然と覚えられる環境です。
事業の成長と共に、チャレンジを続けるシムネットで、あなたのスキルを活かしてみませんか？

☆ポジションの魅力
自分の手がけたサービスの発展と共に自身も成長する実感や、お客様対応を通じてサービス価値の向上を目に見える形で実現する事ができます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・一般的なPC操作（タッチタイピング、メール文書作成）
・自身やチーム内の業務改善経験のある方

【尚可】
・カスタマーサポート経験が豊富な方
・自社サイト・サービスの運営経験をお持ちの方
・チームマネジメント経験をお持ちの方

勤務地

宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目1番1号 JR仙台イーストゲートビル6F

勤務時間

9時00分～18時00分

想定給与

※基本給によって固定残業代の変動あり

待遇・福利厚生

各種社会保険、セミナー参加支援制度（オンライン／オフライン）、書籍購入制度、ペット用品の社割有（同社ECサイト）、フリードリンク、社内コンビニ

休日・休暇

【年間休日125日】シフト制※週2～3日の休日となります
産前産後休暇制度、育児休暇制度、バンビ制度（育児世帯向け時差出勤）、介護休暇制度、ペット休暇制度