- 情報提供元:
株式会社ラクスの求人情報
- 掲載期間:
- 2025/05/13 ~2025/07/12
募集要項
- 募集職種
- ポジションサーチ(カスタマーサクセス管理職クラス)
- 仕事内容
- 【職務概要】
★カスタマーサクセス組織の管理職候補としてご活躍いただきます。
直近5年間は毎年CAGR(年平均成長率)30%以上の成長を実現しており、現在進行中の中期経営計画の最終年度である2026年3月期には、当期純利益で100億円、純資産で200億円の実現という高い成長戦略を描いています。既存の延長で達成できる簡単な挑戦ではないため、新たに加わってくれる管理職の方には、大きな裁量を持って、実現に向けた積極的な戦術立案、実行改善、メンバー育成など、組織マネジメント全般の主導を期待しています。
【職務詳細】
・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行
→オンボーディング活動の効率化(既存オペレーションの改善)
→解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行
→顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル
・メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり
→数値/コンピテンシーの両面からメンバー育成(目標設定・1on1等による期中管理・考課)
→イネーブルメント組織と連携した教育プログラムの改善
→年間数十名単位の採用活動
- 雇用形態
- 正社員(中途)
- 応募資格
- 【必須】
・マネジメント人数8名以上
※業界・商材不問でございますので、お気軽に応募下さい。
【尚可】
・マネジメントメンバーの人事評価のご経験
★☆★☆★☆★働き方について☆★☆★☆★☆
▼ワークライフバランスを重視!メリハリをもって働ける環境です!
■残業時間は月に平均16時間
■有給消化率85%以上
■入社日に有給付与
▼モチベーションアップやリフレッシュのための福利厚生!
■ラクスマイル制度:子育て世代のための選択型就労制度
■ベビーシッター補助制度
■従業員持株制度
- 勤務地
- 【本社】東京都渋谷区千駄ヶ谷 5-27-5リンクスクエア新宿7階
- 勤務時間
- 9時00分~18時00分
- 想定給与
- ■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇・福利厚生
- 社員持株会制度、資格取得(自己啓発)奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、通勤手当、赴任手当、出張手当
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇
会社概要
- 社名
- 株式会社ラクス
- 資本金
- 3億7,837万8千円
- 従業員数
- 連結:2,561人 単体:1,532人
- 事業内容
- ■クラウド事業(SaaS)
■IT人材事業
- 住所
- 1510051 東京都 渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階
株式会社ラクスのその他募集職種
- 社内DX推進/業務システム領域(マネージャー候補)
- ポジションサーチ(営業マネージャークラス)
- インサイドセールス(楽楽明細)
- 【新潟】法人営業(新潟市)
- ポジションサーチ(フィールドセールス)
- ポジションサーチ(カスタマーサクセス)
- 営業管理職(マネージャー)
- AI導入エンジニア(楽楽精算)
- 社内SE※販売管理システムチーム(メンバー)
- 社内SE※販売管理システムチーム(リーダー)
- サーバサイドエンジニア(PHP)
- フロントエンドエンジニア(マネジャー)
- R&Dエンジニア
- QAマネージャ・テストマネージャ(管理職候補)
- テックリード(楽楽精算/楽楽明細)
- Webアプリケーション開発エンジニア(若手)
- モバイルアプリエンジニア
- プロダクトマネージャー(UX企画)
- セキュリティエンジニア(マネージャー候補)
- セキュリティエンジニア
- Webアプリケーション開発エンジニア(Java)
- プロダクトサポートエンジニア(運用保守)
- AI開発テックリード
- QAマネージャー (管理職)
- エンジニアリングマネージャー(研究開発・AI)
- 現地テックリード【ラクスベトナム駐在員】
- プロダクトマネージャー(PdM)
- 情報セキュリティマネジメント(SOC、ISMS/PMS)/メンバー
- フロントエンドエンジニア(チームリーダー)
- サーバサイドエンジニア/プロジェクトマネージャー(アシスタントマネージャー)
- QAエンジニア(メンバー)
- 機械学習エンジニア
- アーキテクト(テックリード候補)/楽楽明細(東京)
- フロントエンドエンジニア
- フルスタックエンジニア
- 【ポジションサーチ】エンジニア・デザイナー・PdM・社内SE 等
- ブリッジエンジニア
- PMM/プロダクト企画(楽楽精算)
- 【楽楽明細】フィールドセールスマネージャー(管理職)
- コンテンツマーケティング(メールマーケティング/リードナーチャリング)
- カスタマーサクセス(配配メール)
- カスタマーサクセス(楽楽勤怠)
- カスタマーサクセス(楽楽精算)
- 総務(リーダー/マネージャー候補)
- 開発部長(楽楽精算/楽楽明細)
- カスタマーサクセス戦略企画マネージャー(楽楽シリーズ)
- サーバサイドエンジニア/テックリード
- プロジェクトマネージャー
- カスタマーサクセス(エンジニア経験者)※楽楽明細
- カスタマーサクセス(楽楽明細)
- カスタマーサクセス(楽楽請求)
- コンテンツマーケティング(SEO/サイト運営・改善・分析)
- データ戦略企画(マネージャー)
- プロダクトマーケティングマネージャー(PMM/BizDev)
- 技術広報
- プロダクトマーケティングマネージャー(楽楽シリーズ)
- カスタマーサクセス(楽楽販売)
- インサイドセールス(楽楽請求)
- 【CS戦略】データマネジメント
- プロダクトマーケティングマネージャー(PMM/プロダクト企画)
- データ関連ポジションサーチ(戦略企画・アナリティクス・エンジニアリング)
- サーバーサイドエンジニア(要件定義)
- M&A・投資戦略(マネージャー候補)
- カスタマーサクセス管理職候補(楽楽精算)
- Webデザイナー
- 【楽楽クラウド事業本部】ブランディング担当
- インフラエンジニア(マネージャー候補)
- パートナーセールス
- カスタマーサクセス(楽楽精算)
- 内部統制
- ポジションサーチ(マーケティング)
- マネージャーポジションサーチ(営業・カスタマーサクセス)
- インフラエンジニア
- 営業管理職(マネージャー)
- 事業開発(BizDev)
- インサイドセールス(メールディーラー)
- インサイドセールスマネージャー(管理職:楽楽明細担当)
- 【楽楽明細】フィールドセールス
- インフラエンジニア(リード候補)
- インサイドセールス(楽楽販売)
- 【楽楽勤怠】フィールドセールス
- モバイルアプリエンジニア
- 【楽楽シリーズ】事業企画・事業戦略
- プロダクトマーケティングマネージャー(PMM/プロダクト企画)
- コーポレートエンジニア(AI活用、DX推進)
- 社内DX推進/業務システム領域(マネージャー)
- モバイルアプリエンジニア
- プロダクトマネージャー(楽楽勤怠)
- インサイドセールス(楽楽精算)
- インフラエンジニア(マネージャー)
- UIデザイナー(チームリーダー)
- エンジニアリングマネージャー
- カスタマーサクセス管理職候補(楽楽勤怠)
- サーバサイドエンジニア
- 法務担当
- IR担当(メンバー)
- エンジニアリングマネージャー/フロントエンド
- プロダクトマーケティングマネージャー(PMM/プロダクト企画)【楽楽シリーズ】
- UIデザイナー
- 社内SE/ITインフラ担当(メンバー)
- ブランディング担当【楽楽クラウド事業本部】
- オンラインマーケティング(リスティング・ディスプレイ広告)※リーダー候補
- ポジションサーチ(インサイドセールス)
- マーケティング戦略/ブランディング企画(マネージャー候補)
- 社内SE/データ基盤チーム(マネージャー)
- 社内SE/データ基盤チーム(メンバー)
- 【福岡】法人営業(フィールドセールス)
- 【大阪】6月28日(土)1day選考会
- 【大阪】ブリッジエンジニア
- 【大阪】社内SE(システム企画・導入)※マネージャー候補
- 【大阪】カスタマーサクセス(楽楽明細)
- 【広島】法人営業
- 【広島】営業マネージャー
- 【静岡】法人営業(静岡市)
- 【大阪】新規案件開発プロジェクトリーダー
- 【大阪】バックエンドエンジニア
- 【大阪】カスタマーサクセス(楽楽請求)
- 【大阪】カスタマーサクセス(楽楽販売)
- 【大阪】インフラエンジニア(マネージャー候補)
- 【大阪】インフラエンジニア(サーバーポテンシャル)
- 【大阪】WEBアプリケーションエンジニア(配配メール)
- 【福岡】営業管理職(マネージャー)
- 【大阪】営業・カスタマーサクセス管理職ポジションサーチ(マネージャー)
- 【北海道】営業管理職(マネージャー)
- 【大阪】営業管理職(マネージャー)
- 【大阪】WEBアプリケーションエンジニア(楽楽請求)
- 【愛知】 パートナーセールス(名古屋)
- 【大阪】パートナーセールス
- 【北海道】法人営業
- 【大阪】Webアプリケーションエンジニア※ポジションサーチ
- 【大阪】テックリード(PHPエンジニア)
- 【愛知】営業管理職(マネージャー)
- 【大阪】エンジニアリングマネージャー
- 【大阪】法人営業(ポテンシャル)
- 【大阪】WEBアプリケーションエンジニア(楽楽販売)
- 【大阪】WEBアプリケーションエンジニア
- 【大阪】インフラエンジニア
- 【大阪】サーバーサイドエンジニア
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