【滋賀】テクニカルサポート

パナソニック株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務概要】
主な担当業務は、業務用空調機に関する「顧客満足の推進」、
「品質向上活動」、「サービス性向上」です。

【職務詳細】
・製品に不具合が起こった後のお客様対応だけではなく、
不具合を未然に防ぐことができる仕組みをつくることやサービス性の向上をお任せします。

・従来の「故障修理」のような後処理ではなく、
「故障の未然防止」など品質サービスの提供を担当します。
・サービス施策による、お客様への迅速な対応スキームの確立、お客様接点強化による新たなバリューチェーンの展開も行います。

・サービスマンだけでは解決できない難クレームもあります。その場合は、自ら現場確認対応を行い、どのような要因により不具合につながったのか、根本的な原因を探り当てることも求められます。

＜やりがい＞
パナソニックの業務用空調事業は、成長事業として期待されています。
お客様およびゼネコン、サブコンとの接点から、直接ご意見を聞くこともでき、自身のスキルアップを図ることができます。

応募資格: 【必須】
・空調設備、建築設備全般、遠隔制御装置関連など、
業務用空調事業に携わった経験

【尚可】
・業務用空調機の品質管理の経験
・業務用空調機の設計、開発、実験業務等経験

待遇・福利厚生: 退職金制度、厚生年金基金、確定拠出年金、社員研修制度、社宅・社員寮、カフェテリアプラン、保養所、再雇用制度、持株制度、財形貯蓄制度、医療施設、通勤手当、扶養手当、時間外手当、社用携帯・PC貸与等

休日・休暇: 年間休日127日、完全週休二日（土日祝）、年末年始休暇、GW休暇、出産・育児休暇、介護休暇、プレバケーション制度（有休を最大5日間連続で取得可能）

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職種	ものづくり系エンジニアの求人＞サービス・サポートエンジニアの求人
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