募集要項

募集職種

電話スペシャリスト（コンタクトセンター）

仕事内容

【職務詳細】
コンタクトセンターにおける基礎業務に従事いただきます。
・受電業務（例：お客様が個人ユーザに提供しているサービスの営業時間やイベント内容等の電話問い合わせを同社コンタクトセンターで受けて頂きます）
・発信業務（例：お客様が契約している法人へ新サービス案内の電話を同社コンタクトセンターから架電して頂きます）
・事務業務（例：お客様先でシステムへのデータ入力を行って頂きます）

同社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模以上のチームで同社メンバー同士、助け合いながら仕事を進めることができます。　
チームで品質や生産性を向上すべく環境改善にも取り組んでいます。

●同社のコンタクトセンター事業について
官公庁・地方自治体、パーソルグループ会社からの業務を受託し、
お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。
札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。
10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しています。
「すべては、”ありがとう”のために」というバリューを掲げ、関わる人すべてが幸せになれる組織づくりを目指しています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年以上
・PCを使い資料を作った事がある方

【尚可】
・業務改善経験やITパスポートなどのIT資格をお持ちの方
・コールセンター及び、コンタクトセンターの業務経験

【キャリアパス】
チームマネジメントやお客様へ提案が出来る人材にキャリアアップが可能です。
またIT未経験でも社内研修を通じ、ITエンジニアへのキャリアアップも可能です。

勤務地

プロジェクトによって異なる

勤務時間

マンスリーフレックス制度

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に全員加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格インセンティブなど

休日・休暇

完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇