募集要項

募集職種

【大阪】コールセンター　

仕事内容

【職務概要】
Sky株式会社が開発している自社プロダクトのコールセンター業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによる自社製品の問い合わせ対応や、製品使用時に発生したトラブルへの対応、一次切り分けを行って頂きます。

■配属予定部署の特色・PR
自社商品を取り扱っているICT事業部の、システムサポート部の配属となります。同社が導入したシステムにおいて、PCやプリンタといった機器の保守、メンテナンスを行ってもらいます。システムサポート部は、インフラエンジニア、フィールドエンジニア、コールセンター、インストラクターと多岐にわたる職種のメンバーがチーム体制で協力して業務に取り組んでおります。社内コミュニケーションツールでの情報共有も盛んです。

■スキルアップ
既存の得意領域以外も含めてご対応頂くため異なる領域のスキル習得やプロジェクト全体の管理能力向上を図ることができます。
また、既存の得意領域についてさらに特化してスキルを伸ばしていただくことも可能です。
新入社員から中堅社員、管理職など各階層に合わせた全般的な研修(コミュニケーション、プレゼン等)をはじめ、必要に応じたベンダー資格やプロジェクト管理にかかる技術系の研修も受講いただきます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・社会人経験1年半以上
・基本的なPCスキル

【尚可】
・電話やメールを通じた顧客応対業務経験がある方
・異業種での電話対応業務の経験がある方

勤務地

大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル 20階

勤務時間

9時00分～17時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、住宅手当、家族手当、資格手当、テレワーク環境整備補助手当、残業手当（全額支給）、通勤手当、社員表彰制度

休日・休暇

完全週休2日制（土日）、祝日、年間休日121日、年次有給休暇10日～20日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業、介護休業、バースデー休暇（年1日）、リフレッシュ休暇（年2日）、社内式典のため年2回の土曜日出社有り⇒振替休日の取得可能