募集要項

募集職種

【千葉】相続業務リモート受付担当

仕事内容

【職務概要】
相続手続きの受付、必要書類案内、書類の記入方法の案内など事務手続きなどに加え、非対面での顧客対応による顧客ニーズのヒアリング・情報収集等をお任せします。

【職務詳細】
リモート端末による非対面での相続事務手続きの案内、ヒアリングによる顧客ニーズの情報収集などを行っていただきます。
相続事務知識を要するため慣れるまでは書類受付・書類点検などを兼務しながら業務を行っていただこうと考えています。

◯組織の特徴
営業店から本部への事務集約を積極的に行っており、スピード感をもって事務の効率化を進めています。
事務サービス部手続センター相続担当は、相続事務を担う専門部署として相続にかかわる全ての事務対応を行っており、リモート端末や電話を使った非対面での顧客対応を行う部署となります。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
お客様対応経験をお持ちの方（2年以上）


☆魅力点☆
■業務面：顧客にとって不安で慣れない相続手続きを丁寧に案内する中で、感謝の言葉をもらったり専門的な知識の習得ができることによりやりがいを感じることができる業務です。

■製品・サービス面：経営戦略として女性活躍に注力しており、銀行初の「プラチナえるぼし」認定取得や、健康経営優良法人「ホワイト500」に4回選出されるなど、男女と共に働きやすい職場を目指し、外部からの評価も多数受けています。

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1ワールドビジネスガーデンマリブイースト14階

勤務時間

所定労働時間：7時間40分　フレックスタイム制：有

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

退職金、家賃補助、通勤手当全額支給、住宅資金融資、財形貯蓄、持株会、社宅、独身寮、保養所

休日・休暇

年間休日122日、完全週休2日制(土・日曜)、年末年始休暇、年次有給休暇
スポット休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇