プロジェクトマネージャー(IT BPOサービス)

トランスコスモス株式会社

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募集要項

仕事内容: 【職務詳細】
（1）プロジェクト計画策定
プロジェクトの要件整理情報をもとに、プロジェクト計画案の検討、計画書やキックオフ資料を作成し、関係者と打合せを行い、計画策定・すり合わせを実施。
（2）業務詳細調査
業務ヒアリングやプロセスモニタリングを実施し、BPO委託にあたり発生する業務工数などを把握。
社内の実務運用部門とも情報連携を行い、業務品質を担保するための課題や効率化検討要素などを整理し、BPO業務委託範囲を協議の上、業務調査報告書や業務フロー一覧を作成。
（3）業務設計／構築
委託された業務の仮運用・本運用に向けて、運用検討、課題管理、リスク抽出、プロジェクト全体の進捗管理を実施。
各担当からあがった課題や懸念をふまえ、社外・社内関係者との調整、折衝を行い、実稼働に向けて、プロジェクトを推進。
（4）仮運用／本運用
業務運用で発生した問題・課題に基づき、実務運用部門を連携しながら
改善策の企画、運用設計の見直し、修正などを実施。

応募資格: 【必須】
・PM経験
・BPOやSCM関連の業務改善経験
・BPOやSCM関連のPJ推進経験

【尚可】
・ITに特化したBPO領域でのPM経験

待遇・福利厚生: 交通費支給（上限月5万円）、社会保険完備、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他

休日・休暇: 完全週休2日制(土・日曜日※一部シフト休日あり)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日121日

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事業内容: ■コンタクトセンターサービス事業　■ビジネスプロセスアウトソーシング事業　■デジタルマーケティング事業　■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業　■BtoC事業

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