募集要項

募集職種

【東京：リモート】インサイドセールスSV

仕事内容

【職務概要】
個人の終活をサポートするコールセンターにてオペレーター業務やチームのマネジメントをご担当頂きます。WEBサイトを通じて寄せられる終活についてのお困り事やお客様の課題を解決することが、チームのミッションとなります。

【職務詳細】
・KPIマネジメント
・顧客対応
・ピープルマネジメント
・業務管理・改善
BIZTELや、データベースの把握と運用の実施
オペレーション業務全般の把握と改善の実施
・インシデント対応
発生したインシデント案件の初期対応

■「いいお墓」のインサイドセールスチームです。
お墓に関するポータルサイトです。経験豊富な専門相談員が、予算や口コミ、地域やアクセスなどの希望に沿ったお墓を案内。全国の墓地・霊園情報やお客様の口コミを掲載し、累計相談件数は100万件以上、掲載霊園数1万件以上。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・数値目標を持ち、達成に向けて業務へ取り組んだ経験をお持ちの方

上記に加えて、以下のいずれかをお持ちの方
・販売や接客等、個人のお客様に向けた営業経験
・コールセンター経験×プロフィットセンターの所属経験

勤務地

東京都中央区京橋２丁目14－1 兼松ビルディング３階

勤務時間

9時30分～18時30分
※一部フレックス制度あり　コアタイム：9時30分～15時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費全額支給（上限5万円まで）、各種社会保険完備、子供手当（月額1万円）、残業手当、出張手当、役職手当、退職金（3年以上勤務した方が対象）、私服可、育児休業制度、育児短時間勤務、育児のための時差出勤制度

休日・休暇

【年間休日124日】完全週休2日制（シフトによる）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇