募集要項

募集職種

システムコンサルティングマネージャー候補（MALL）※契約社員

仕事内容

【職務概要】
医療業界におけるメガベンチャーである同社にて、電子カルテを中心とした医療機関向け基幹システムの活用促進と課題解決を担っていただくポジションです。

病院や有床診療所といった社会的意義の高い顧客を対象に、単なるサポートにとどまらないコンサルティング的な支援を行い、現場業務の改善やサービス価値の最大化に貢献していただきます。
マネージャーとして10名規模の少数精鋭チームをリードしながら、開発・営業部門とも密に連携し、プロダクトやサービスの改善を推進する重要なポジションです。

【職務詳細】
・電子カルテを中心としたシステムの導入済み顧客に対する活用支援および運用定着サポート
・顧客（医師・看護師・医療事務など）からの業務課題ヒアリングと、業務改善に向けた幅広い提案
・病院・診療所における医療DXの実現を支援するコンサルティング的アプローチ ・チームメンバーのマネジメント（人材育成、目標設定、業務改善の推進）
・サービス継続率、NPS、顧客満足度などのKPIマネジメント
・開発・営業部門と連携し、顧客の声を起点としたプロダクト改善の推進 ・顧客向け勉強会・セミナーなどの企画運営

雇用形態

契約社員

応募資格

【必須】
・IT業界におけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験（3年以上）
・顧客の課題解決に向けた提案経験（コンサルティング要素のある対応）
・マネジメント経験（5名以上のチーム規模／2年以上）

【尚可】
・医療業界に関する知識や経験
・プロジェクトマネジメントや業務改善の推進経験
・開発・営業など他部門との横断的なプロジェクト経験

勤務地

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

勤務時間

9：00～18：00または10：00～19：00※労働区分は職種と職位に準じます

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費支給、出張手当、選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）

休日・休暇

週休2日制、年末年始、有給休暇 ※有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）