募集要項

募集職種

【北海道】BPOプロジェクト管理マネージャー（課長）

仕事内容

【職務概要】
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする同社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。
今回は同社内でも中核となる東日本BPO部門のプロジェクト管理・組織マネジメントを担っていただける方を募集いたします。
《具体的には》
・組織マネジメント　・予算策定／管理　・メンバー育成
・複数BPOプロジェクトの運用管理／品質管理・改善
・各プロジェクトへのメンバーアサイン／管理
・既存クライアント対応／フォロー／アップセル
・関係各部署との打ち合わせ、など

【公共サービスプロジェクト例】
・市役所・区役所などの申請に関する事務センター
・省庁関連・自治体関連・公社・公団関連 など
◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】　
■BPOやアウトソーシング、コールセンター事業等でのプロジェクト管理経験
■ピープルマネジメントのご経験
■クライアント折衝・交渉のご経験

【尚可】
■営業経験

勤務地

北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 日本生命札幌ビル6階

勤務時間

9時30分～18時30分

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

各種社会保険完備、交通費支給（上限3万円／月）、退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株制度、株式給付信託制度（J－ESOP）、資格取得支援制度（マイナンバー検定、キャリアコンサルタントなど）、各種研修制度あり　等

休日・休暇

【年間休日120日以上】完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間）等