募集要項

募集職種

カスタマーサクセス（ポテンシャル）

仕事内容

【職務概要】
同社開発のAIライティングツールを、お客様に活用してもらうためのカスタマーサクセスを担っていただきます。

【職務詳細】
■営業担当からクライアント情報を引き継ぎ
└クライアントがどのようなサイトのどのような記事を制作するのか、目標値はあるのか等をヒアリングのうえ、クライアントに合わせたツールの使い方を考える

■サポートミーティングの実施

■チャットでの質問対応
└オンボーディングのサポートはもちろん、KPI達成に向けてどのようにツールを生かせるか、生成したコンテンツの簡単な編集観点などについても、アドバイスを行う

■バグや改善要望等の社内連携
└クライアントから出たバグや改善要望、その他日常的にツールを使用するなかで気になった改善点などを、社内連携する

※その他、同ツール関連の別業務をご依頼する可能性もございます。

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

【必須】
・SEOコンテンツの制作経験　※幅広いジャンル経験があると歓迎
・顧客折衝経験（アルバイト等でも可）　　

【尚可】
・営業、接客経験
・カスタマーサクセスの経験　

勤務地

東京都港区南青山2-24-15　青山タワービル5階

勤務時間

9：30～18：30（所定労働時間　8時間）

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

通勤手当（全額支給）、住宅手当、定期健康診断、リファラル採用（インセンティブあり）、書籍購入費・セミナー参加費全額会社負担、社内交流として飲食代サポート、全社員懇親会、カフェ手当（700円／回）、社内勉強会（主体的に開催）、ウォーターサーバー、オフィスコンビニ、服装・髪型自由、子供手当（月額1万円／名.18歳3月31日まで対象）

休日・休暇

年間休日125日以上、完全週休二日制（土日祝）、有給休暇（入社日10日付与）、GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、会社指定休暇、生理休暇（月1回取得可能）