募集要項

募集職種

【福岡】大手決済サービスの加盟店審査業務

仕事内容

【職務概要】
審査業務を行うチーム（アルバイトスタッフ9名程度）の夜間運営・管理（スーパーバイザー業務） をお任せします。
研修・OJTを経て、まずは業務の流れを習得。その後、シフト管理や進捗管理を行いながら、チームの成長を支えるポジションです！

《案件概要》
大手電子決済サービス（QRコード決済）を導入する加盟店が、安全にサービスを利用できるよう、事前審査を行う業務です。
具体的には、「この店舗は本当に営業しているか？」「提供する商品・サービスに問題はないか？」 などを確認し、適正な加盟審査を進めます。
※加盟店との確認は基本メールで対応！電話業務は発生しません！

【職務詳細】
■入社～2ヶ月目（研修後）■
・夜勤メンバー（9名程度）の勤怠・シフト管理
・業務の進捗管理・品質向上施策の実施
・メンバーへの質問対応・サポート
・クライアント対応（週次・月次報告）※上長と一緒に対応

■入社3ヶ月目～■
・数値管理（生産性・顧客満足度・品質の向上）
・業務フローの改善（業務効率化の施策立案・実行）
・チームのパフォーマンス向上のための施策立案

雇用形態

正社員（中途）

応募資格

☆★業界・職種未経験、外国籍の方歓迎★☆

【必須】
・基礎的なビジネススキル
・基本的なPCスキル（Excelの基本操作）
・報告・連絡・相談ができる方


【尚可】
・BPO業界・スーパーバイザーの経験
・顧客折衝の経験（カスタマーサポート・接客・営業など）

勤務地

福岡県北九州市小倉北区浅野3丁目8番1号 AIMビル

勤務時間

【夜勤】21：00～9：00（実働10時間）
※週4勤務制（週休3日制）の為

想定給与

■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇・福利厚生

交通費（月額上限5万円）、出張手当、退職金制度、慶弔見舞金、従業員持ち株会、副業可（条件あり）、資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）、表彰制度、部活制度、健保組合各種助成制度、ハラスメント対策（無料相談室など）

休日・休暇

年間休日171日（2024年実績）、土日祝を含むシフト制（希望休は柔軟に対応可能）、フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）、有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇