IT・インターネット・ゲーム業界の求人・転職サイトは「IT転職ナビ」

情報提供元：
情報提供元:株式会社ワークポート

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）の求人情報

掲載期間：
2025/06/18 ～2025/08/17

正社員（中途）

コールセンターシステム運用監視

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）

応募する
検討中リストに保存

募集要項

募集職種
コールセンターシステム運用監視
仕事内容
【職務概要】
ご入社後、まずはお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講し、
コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務を担っていただきます。
入社後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり安定して長く働ける環境があります！

【職務詳細】
・監視システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器（サーバ、ネットワーク機器等））
・定期保守作業
・お客様問合せ（電話／メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）
・インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）
・故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
・二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告
・要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）
雇用形態
正社員（中途）
応募資格
【必須】
・サーバー監視業務、ITヘルプデスク、システムエンジニアなどIT関連業務の経験2年以上
・コミュニケーションスキル
・ Word 、 EXCEL 、 PowerPoint を用いて手順書や説明資料を作成できる
・運用管理業務における課題分析や解決能力
・PC及びWindows に関する基本スキル

【歓迎】
・マニュアル作成、マニュアル修正のご経験
・運用設計作成スキル
・LINUC、CCNA
勤務地
東京都杉並区※顧客先
勤務時間
9時00分～18時00分(所定労働時間：8時間0分) ※プロジェクトにより就業時間、休憩時間、残業時間が変更する可能性あり
想定給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇・福利厚生
社会保険完備（雇用、労災、健康、介護、厚生年金）、団体長期障害所得補償保険に加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所（健康保険組合）、資格手当制度 など
休日・休暇
完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇（5日間）、特別休暇（慶弔休暇等）、年次有給休暇　※年間休日122日以上

ご応募はこちらから

応募する
検討中リストに保存

生産性向上のプロフェッショナルとして、はたらく人々が、心からはたらいて笑える社会の実現を目指しています。（社名非公開求人）のその他募集職種

この求人と似た求人情報

関連した求人情報を探す

勤務地
職種
勤務地×職種
検討中リストに保存
応募する